Mobilfunk: Telekom darf Netzkennung nicht als Werbeplattform missbrauchen

Anstelle der Netzkennung „Telekom.de“ erschien auf vielen Smartphones der Werbeslogan „Im besten Netz“.

Unerbetene Werbung ließ sich nicht deaktivieren.

Landgericht Köln verbietet Werbeaktion wegen unzumutbarer Belästigung.

Im Januar 2026 wunderten sich viele Kund:innen der Telekom: Auf dem Display ihres Smartphones erschien statt der gewohnten Netzkennung der Werbeslogan „Im besten Netz“. Die Werbeaktion war rechtswidrig, entschied das Landgericht Köln nach einer Klage des Verbraucherzentrale Bundesverbands. Die Verbraucherschützer hatten kritisiert, dass den Betroffenen die Werbung gegen ihren Willen aufgedrängt wurde.

Datum der Urteilsverkündung: 17.09.2026
Aktenzeichen: 33 O 55/26 - nicht rechtskräftig
Gericht: Landgericht Köln

Quelle: Gert Baumbach - vzbv

Jana Brockfeld

Referentin im Team Rechtsdurchsetzung beim Verbraucherzentrale Bundesverband

Die Telekom hat die Netzkennung als Werbeplattform missbraucht und dadurch viele Verbraucher:innen belästigt. Einige waren verunsichert und haben sich gefragt, ob etwas mit dem Netz oder ihrem Handy nicht stimmt. Die Werbung wurde den Kund:innen auf dem Display ihres Smartphones aufgezwungen, sie ließ sich nicht einmal deaktivieren.

Werbung statt Netzkennung

Die Netzkennung zeigt oben links in der Statusleiste des Displays an, in welchem Mobilfunknetz das Smartphone eingeloggt ist. Im Rahmen einer Werbekampagne hatte die Telekom im Januar 2026 die Kennung „Telekom.de“ einfach durch den Werbespruch „Im besten Netz“ ersetzt. Zu sehen war die Werbung auf dem Sperrbildschirm und im Controlcenter.

Gezielte Belästigung war Teil der Werbeaktion

Das Landgericht Köln folgte der Auffassung der Verbraucherzentrale, dass es sich bei der Werbeaktion um eine unzumutbare Belästigung handelt. Die Telekom habe die gewohnte Netzkennung in einen Werbebanner umfunktioniert. Die Werbung werde den Kund:innen gegen ihren Willen aufgedrängt und von ihnen als störend empfunden. Im ersten Moment werde ein Großteil der Betroffenen davon ausgehen, etwas stimme nicht mit der eigenen Netzverbindung. Erst auf den zweiten Blick werde erkannt, dass es sich um einen Werbeslogan handelt. Verbraucher:innen würden dadurch gezwungen, ihre Aufmerksamkeit auf die Werbegestaltung zu richten und diese zur Kenntnis zu nehmen. Die Belästigung sei daher ein wesentlicher Teil der Werbemaßnahme, ihre störende Wirkung werde gezielt ausgenutzt. Verbraucher:innen könnten sich der Werbung auch nicht entziehen. Sie hätten keine Möglichkeit, einer derartigen Belästigung im Vorfeld zu widersprechen.

Das Landgericht Köln warnte davor, dass solche Werbeaktionen Schule machen könnten. Die Telekom und möglich Nachahmer könnten durch eine einfache Änderung der Netzkennung eine erhebliche Anzahl von Personen gleichzeitig erreichen. Es bestehe daher die konkrete Gefahr, dass solche Belästigungen zunehmen.

Urteil des LG Köln vom 17.09.2026, Az. 33 O 55/26 – nicht rechtskräftig. Die Telekom hat Berufung zum OLG Köln eingelegt (6 U 103/26).

Deutsche Telekfom | Urteil des Landgerichts Köln | 33 O 55/26

Ansehen
PDF | 216.22 KB

Verbraucherrechte? Wir setzen sie durch!

Rechtsdurchsetzung

Die Verbraucherzentralen und ihr Bundesverband gehen juristisch gegen Anbieter vor, die gegen Verbraucherrecht verstoßen. Mehr erfahren über Abmahnungen, Klagen und Urteile.

Mehr erfahren

Alles zum Thema: Mobilfunk

Zur Themenseite Mobilfunk

Artikel (17)

Junge Frau sieht auf ihr Handy. Quelle: Rehvolution.de / photocase.de — Quelle: Rehvolution.de / photocase.de

26.10.2026Mobilfunk: Telekom darf Netzkennung nicht als Werbeplattform missbrauchen

Urteil vom 17.09.2026 | 33 O 55/26 - nicht rechtskräftig | Landgericht Köln

Urteil ansehen

Auf dem Tisch steht im Vorderund ein Router, im Hintergrund ist eine Person mit einem Handy in der Hand zu erkennen — Quelle: escapejaaj - 123rf

15.04.2026Verbraucherzentrale fordert pauschalen Schadensersatz bei mangelnder Internetgeschwindigkeit

Die Bundesnetzagentur hat Kriterien zum Minderungsrecht im Mobilfunk veröffentlicht: Verbraucher:innen können künftig den Vertragspreis herabsetzen, wenn ihre mobile Internetleistung erheblich von der vertraglich vereinbarten Geschwindigkeit abweicht. Die Bundesnetzagentur stellt ab dem 20. April eine neue App zur Verfügung, mit der Verbraucher:innen die mobile Internetleistung messen und Geschwindigkeitsabweichungen nachweisen können.

Meldung lesen

30.09.2024Mobilfunk: Pauschale Gebühr für Ersatz-SIM-Karte ist unzulässig

Urteil vom 18.07.2024 | 18.07.2024, Az. 1UKl2/24 – rechtskräftig | OLG Frankfurt am Main

Mobilfunkanbieter dürfen nicht ohne Einschränkung eine Gebühr für die Ausstellung einer Ersatz-SIM-Karte berechnen. Das hat das Oberlandesgericht (OLG) Frankfurt am Main nach einer Klage des Verbraucherzentrale Bundesverbands (vzbv) gegen die Drillisch Online GmbH entschieden, die unter anderem die Marke simplytel betreibt.

Urteil ansehen

09.07.2024Verbraucherinteressen und Wettbewerb im Mobilfunk fördern

Die jeweiligen Auflagen für Telekommunikationsnetzbetreibe, die Verteilung der Frequenzen auf unterschiedliche Betreiber und wettbewerbsfördernde Maßnahmen haben Auswirkungen auf Verbraucher:innen. Der Verbraucherzentrale Bundesverband kritisiert in einer Stellungnahme die gewählten Instrumente mit Blick auf die Förderung des wirksamen Wettbewerbs als nicht ausreichend.

Meldung lesen

08.11.2023Mobilfunk: Weiße Flecken adé?

Die Bundesnetzagentur befindet sich derzeit im Prozess neue Vergabebedingungen für die 2026 auflaufenden Frequenznutzungsrechte im Mobilfunk auszugestalten. Damit der Mobilfunkausbau endlich gelingen kann, fordert der vzbv mehr Wettbewerb und eine flächendeckende Ausbaupflicht.

Meldung lesen

Dokumente (2)

Verbraucherinteressen und Wettbewerb im Mobilfunk fördern

Stellungnahme | Juli 2024

Ansehen
PDF | 147.76 KB

Wettbewerb im Mobilfunk fördern

Stellungnahme | November 2023

Ansehen
PDF | 153.41 KB

Urteile (10)

26.10.2026Mobilfunk: Telekom darf Netzkennung nicht als Werbeplattform missbrauchen

Urteil vom 17.09.2026 | 33 O 55/26 - nicht rechtskräftig | Landgericht Köln

Urteil ansehen

30.09.2024Mobilfunk: Pauschale Gebühr für Ersatz-SIM-Karte ist unzulässig

Urteil vom 18.07.2024 | 18.07.2024, Az. 1UKl2/24 – rechtskräftig | OLG Frankfurt am Main

Urteil ansehen

Frau schaut skeptisch auf ihr Smartphone — Quelle: fizkes - AdobeStock

02.01.2023Mobilfunk: Tarifbedingungen müssen im Werbeflyer gut lesbar sein

Urteil vom 26.08.2022 | Az. 38 O 41/22 | Landgericht Düsseldorf

LG Düsseldorf gibt Klage des vzbv gegen unlautere Vodafone-Werbung statt.

Urteil ansehen

Verbraucher mit Smartphone in der Hand schaut erschrocken auf Telefonrechnung — Quelle: © L_eightshot studio / Fotolia

30.08.2022Irreführende Werbung für Mobilfunktarif Alditalk

Urteil vom 30.05.2022 | 1 O 314/21 | LG Essen

Die Medion AG darf für den Prepaid-Basistarif der Marke Alditalk nicht mehr damit werben, dass kein Mindestumsatz erforderlich sei. Das hat das Landgericht Essen in einem noch nicht rechtskräftigen Urteil entschieden. Der Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) hatte kritisiert, die Werbeaussage treffe nicht zu und sei daher irreführend.

Urteil ansehen

24.03.2022Mobilfunk: Unwirksame Vertragsklauseln bei Primastrom

Urteil vom 23.02.2022 | Az. 15 O 190/21 - rechtskräftig | LG Berlin

Das Landgericht Berlin hat der primastrom GmbH untersagt, in den Geschäftsbedingungen für Mobilfunkverträge zu hohe Mahnkosten und überhöhte Gebühren für die Übertragung der Rufnummer auf einen anderen Anbieter zu verlangen. Unwirksam sind zudem mehrere Klauseln, die eine Übermittlung persönlicher Daten an die Schufa und andere Auskunfteien vorsehen.

Urteil ansehen