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Quelle: Thanakorn Phanthura - 123rf.com

Marktbeobachtung

Verbraucherschutz braucht Verbraucherperspektive

Mit der Marktbeobachtung nimmt der vzbv das Marktgeschehen in den Bereichen DigitalesEnergie und Finanzen unter die Lupe. Spezialisierte Teams für die drei Themenbereiche werten dafür, gemeinsam mit Expert:innen aus dem Bereich Qualitätssicherung, bundesweit Meldungen zu Auffälligkeiten und Verbraucherbeschwerden ausDurch diese Verbraucherhinweise auf das Marktgeschehen kann der vzbv frühzeitig Probleme und Missstände aufdecken.

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Sven Scharioth, Leiter Geschäftsbereich Marktbeobachtung. Foto: vzbv - Gert Baumbach

Sven Scharioth

Leiter Geschäftsbereich Marktbeobachtung

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Foto von Dennis Romberg Leiter Team Marktbeobachtung Digitales

Dennis Romberg

Leiter Team Marktbeobachtung Digitales

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Carola Elbrecht

Referentin Team Marktbeobachtung Digitales

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Peter Gerlicher

Peter Gerlicher

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Dorle Martischewsky

Referentin Marktbeobachtung Digitales

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Lars Schmidtke

Referent Team Marktbeobachtung Digitales

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Kathrin Steinbach

Referentin Team Marktbeobachtung Digitales

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Sabrina Wagner, Verbraucherzentrale Bundesverband

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Referentin Team Marktbeobachtung Digitales

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Svenja Gesemann, Leiterin Team Marktbeobachtung Energie

Svenja Gesemann

Leiterin Team Marktbeobachtung Energie

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Pressebild Marie Barz

Marie Barz

Referentin Team Marktbeobachtung Energie

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Irina Krüger

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Sabine Lund

Sabine Lund

Referentin Team Marktbeobachtung Energie

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Roland Scharathow

Roland Scharathow

Referent Team Marktbeobachtung Energie

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Dorina Wilhelm

Dorina Wilhelm

Leiterin Team Marktbeobachtung Finanzmarkt

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Dr. Heiko Fürst

Referent Team Marktbeobachtung Finanzmarkt

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Meryem Osanmaz

Meryem Osanmaz

Referentin Team Marktbeobachtung Finanzmarkt

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Frank-Christian Pauli

Frank-Christian Pauli

Referent Team Marktbeobachtung Finanzmarkt

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Jörn Rehren

Jörn Rehren

Referent Team Marktbeobachtung Finanzmarkt

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Ralph Kummer

Referent Team Marktbeobachtung Finanzmarkt

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Alles zum Thema: Marktbeobachtung

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Transparenz der Energiemärkte wichtig

Transparenz der Energiemärkte wichtig

Kurzstellungnahme des Verbraucherzentrale Bundesverbands (vzbv) zu den von der Bundesnetzagentur (BNetzA) und dem Bundeskartellamt erstellten Fragebögen im Rahmen des Energie Monitorings 2024 | 14.  Februar 2023

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Verbraucherwartungen | forsa-Umfrage im Auftrag des vzbv | Dezember 2023

Verbraucherwartungen | forsa-Umfrage im Auftrag des vzbv | Dezember 2023

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Relevanz von digitalen Gesundheitsangeboten und -vorhaben

Relevanz von digitalen Gesundheitsangeboten und -vorhaben

Ergebnisse der internetrepräsentativen Online-Befragung | März 2023

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Preisschock auf dem Energiemarkt | Kurzpapier des vzbv | 19.  November 2021

Preisschock auf dem Energiemarkt | Kurzpapier des vzbv | 19. November 2021

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Urteile (3)
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Repräsentative telefonische Umfrage von Kantar im Auftrag des vzbv | Mai 2022

Verbraucher:innen reagieren auf hohe Spritpreise

Repräsentative telefonische Umfrage von Kantar im Auftrag des vzbv | Mai 2022

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Infografik | Umfrage im Auftrag des vzbv | Oktober 2021

Quelle: vzbv

Gründe für den Verzicht auf Ansprüche bei mangelhaftem Kundenservice

Infografik | Umfrage im Auftrag des vzbv | Oktober 2021

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Repräsentative telefon. Umfrage von forsa im Auftrag des vzbv | Oktober 2021

Quelle: vzbv

Top 3-Folgen von negativen Erfahrungen mit dem Kundenservice

Repräsentative telefon. Umfrage von forsa im Auftrag des vzbv | Oktober 2021

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Repräsentative telefon. Umfrage von forsa im Auftrag des vzbv | Oktober 2021

Negative Erfahrungen von Verbraucher:innen mit dem Kundenservice

Repräsentative telefon. Umfrage von forsa im Auftrag des vzbv | Oktober 2021

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Verbraucherreport 2022

Verbraucherreport 2022

Die Energiepreiskrise ist eine Verbraucherkrise. Das zeigt der Verbraucherreport 2022 des Verbraucherzentrale Bundesverbands (vzbv). Verbraucher:innen machen sich Sorgen um die Energieversorgung im Herbst und Winter und um finanzielle Belastungen. Als Reaktion auf die steigenden Preise sparen die Menschen – beim Strom und Heizen, aber auch bei Restaurant-Besuchen, Urlaub oder Einkauf.

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