- Zu Vodafone gibt es auffällig viele Beschwerden.
- Beschwerdezahlen stehen nicht im Verhältnis zur Marktgröße.
- Untergeschobene Verträge sind häufiger Beschwerdegrund.
![Mann mit Handy vor rotem Hintergrund]({"127":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_128x72_focal_point_crop\/public\/2021-05\/AdobeStock_160965486_Maksym%20Azovtsev_Mann%20Handy%20Mobilfunk.jpeg?h=00337d3b\u0026itok=FOj0Uq9p","176":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_176x99focal_point_crop\/public\/2021-05\/AdobeStock_160965486_Maksym%20Azovtsev_Mann%20Handy%20Mobilfunk.jpeg?h=00337d3b\u0026itok=_P5qsOB9","256":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_256x144_focal_point_crop\/public\/2021-05\/AdobeStock_160965486_Maksym%20Azovtsev_Mann%20Handy%20Mobilfunk.jpeg?h=00337d3b\u0026itok=WCUb52rq","384":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_384x216_focal_point_crop\/public\/2021-05\/AdobeStock_160965486_Maksym%20Azovtsev_Mann%20Handy%20Mobilfunk.jpeg?h=00337d3b\u0026itok=v_shegFR","512":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_512x288_focal_point_crop\/public\/2021-05\/AdobeStock_160965486_Maksym%20Azovtsev_Mann%20Handy%20Mobilfunk.jpeg?h=00337d3b\u0026itok=-aqmWtux","640":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_640x360_focal_point_crop\/public\/2021-05\/AdobeStock_160965486_Maksym%20Azovtsev_Mann%20Handy%20Mobilfunk.jpeg?h=00337d3b\u0026itok=HkTcrOmT","768":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_768x432_focal_point_crop\/public\/2021-05\/AdobeStock_160965486_Maksym%20Azovtsev_Mann%20Handy%20Mobilfunk.jpeg?h=00337d3b\u0026itok=CuiomeA5","896":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_896x504_focal_point_crop\/public\/2021-05\/AdobeStock_160965486_Maksym%20Azovtsev_Mann%20Handy%20Mobilfunk.jpeg?h=00337d3b\u0026itok=1oC8am8B","959":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_958x539_focal_point_crop\/public\/2021-05\/AdobeStock_160965486_Maksym%20Azovtsev_Mann%20Handy%20Mobilfunk.jpeg?h=00337d3b\u0026itok=OmTtqpRd","1024":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_1024x576_focal_point_crop\/public\/2021-05\/AdobeStock_160965486_Maksym%20Azovtsev_Mann%20Handy%20Mobilfunk.jpeg?h=00337d3b\u0026itok=2fVBqADs","1152":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_1152x648_focal_point_crop\/public\/2021-05\/AdobeStock_160965486_Maksym%20Azovtsev_Mann%20Handy%20Mobilfunk.jpeg?h=00337d3b\u0026itok=TBTwQ03H","1280":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_1280x720_focal_point_crop\/public\/2021-05\/AdobeStock_160965486_Maksym%20Azovtsev_Mann%20Handy%20Mobilfunk.jpeg?h=00337d3b\u0026itok=O1iHaDNI","1408":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_1408x792_focal_point_crop\/public\/2021-05\/AdobeStock_160965486_Maksym%20Azovtsev_Mann%20Handy%20Mobilfunk.jpeg?h=00337d3b\u0026itok=u7g0Jo4B","1536":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_1536x864_focal_point_crop\/public\/2021-05\/AdobeStock_160965486_Maksym%20Azovtsev_Mann%20Handy%20Mobilfunk.jpeg?h=00337d3b\u0026itok=Dx6V85jr","1664":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_1664x936_focal_point_crop\/public\/2021-05\/AdobeStock_160965486_Maksym%20Azovtsev_Mann%20Handy%20Mobilfunk.jpeg?h=00337d3b\u0026itok=G9zQ8bVR","1792":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_1792x1008_focal_point_crop\/public\/2021-05\/AdobeStock_160965486_Maksym%20Azovtsev_Mann%20Handy%20Mobilfunk.jpeg?h=00337d3b\u0026itok=3sWCX5SS","1920":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_1920x1080_focal_point_crop\/public\/2021-05\/AdobeStock_160965486_Maksym%20Azovtsev_Mann%20Handy%20Mobilfunk.jpeg?h=00337d3b\u0026itok=sPPiBqu5","2048":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_2048x1152_focal_point_crop\/public\/2021-05\/AdobeStock_160965486_Maksym%20Azovtsev_Mann%20Handy%20Mobilfunk.jpeg?h=00337d3b\u0026itok=ewqUm1M0","2600":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/16_9_xxl_focal_point_crop\/public\/2021-05\/AdobeStock_160965486_Maksym%20Azovtsev_Mann%20Handy%20Mobilfunk.jpeg?h=00337d3b\u0026itok=966Ku8eS"})
Quelle: adobestock Maksym Azovtsev
In den Beratungsstellen der Verbraucherzentralen beschweren sich auffällig viele Verbraucherinnen und Verbraucher über den Telekommunikationsanbieter Vodafone. Der Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) hat die Beschwerden zu Vodafone ausgewertet und kommt zu einem schlechten Ergebnis für den Anbieter.
Kommen Verbraucherinnen und Verbraucher in eine Verbraucherzentrale, um sich über einen einzelnen Anbieter zu beschweren, fällt am häufigsten der Name „Vodafone“. [1] Das ergab eine Auswertung aller Verbraucherbeschwerden im Jahr 2020. Vodafone ist mit all seinen Marken der zweitgrößte Anbieter in Deutschland für Breitband und Festnetz, [2] vereint aber mit deutlichem Abstand die meisten Beschwerden in den Verbraucherzentralen auf sich. Beim Breitband und Festnetz entfallen unter den fünf größten Anbietern 66 Prozent der Verbraucherbeschwerden auf Vodafone. Auch im Bereich Mobilfunk steht das Unternehmen schlecht da. Hier ist Vodafone der drittgrößte Anbieter, [3] dennoch beziehen sich im Vergleich zu den anderen Anbietern die meisten Beschwerden zu Mobilfunkanbietern auf das Unternehmen. [4] Carola Elbrecht, Referentin im Team Marktbeobachtung Digitales sagt „Vodafone führt im Telekommunikationsbereich die Beschwerderangfolge mit einem Abstand an, der in keinem Verhältnis zur Marktgröße steht.“
Probleme rund um den Vertrieb
Die Vertriebsform des Unternehmens ist der häufigste Beschwerdegrund – das beinhaltet Haustürgeschäfte und untergeschobene Verträge im stationären Handel sowie am Telefon. Außerdem ärgern sich die Verbraucher über Probleme im Zusammenhang mit dem Internet- und Festnetzanschluss.
Untergeschobene Verträge – Verbraucher resignieren
Bei untergeschobenen Verträgen haben Verbraucher meist das Nachsehen, obwohl diese Verträge in der Regel rechtlich keinen Bestand haben. Im Zusammenhang mit Vodafone berichten Verbraucher, wie sie sich mit Zahlungsforderungen auseinander setzen müssen oder nicht genehmigten Geldabbuchungen hinterherlaufen müssen. „Manche Verbraucher schildern uns, wie sie resignieren, weil sie mehrfach versucht haben, sich beispielsweise gegen untergeschobene Verträge durch Vodafone zur Wehr zu setzen. Aus einzelnen Verbraucherbeschwerden wird deutlich, wie problematisch es sein kann, die Rechte gegenüber Vodafone durchzusetzen“, berichtet Carola Elbrecht.
Verbraucherzentralen helfen weiter
Verbraucherinnen und Verbraucher, die Hilfe in ihrem individuellen Fall benötigen, sollten die Beratungsangebote der Verbraucherzentralen nutzen, Informationen unter www.verbraucherzentrale.de/beratung. Beschwerden können sie über das Beschwerdeportal der Verbraucherzentralen abgeben.
![Infografik zu Vodafone Beschwerden - Breitband]({"96":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/slideshow_100\/public\/2021-05\/Vodafone%20Beschwerden%20Breitband_0.PNG?itok=I5_vyCfB","640":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/slideshow_608\/public\/2021-05\/Vodafone%20Beschwerden%20Breitband_0.PNG?itok=OFktliEr","688":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/slideshow_700\/public\/2021-05\/Vodafone%20Beschwerden%20Breitband_0.PNG?itok=MxyQG0lX","800":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/slideshow_800\/public\/2021-05\/Vodafone%20Beschwerden%20Breitband_0.PNG?itok=ny3UVRa7","896":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/slideshow_900\/public\/2021-05\/Vodafone%20Beschwerden%20Breitband_0.PNG?itok=dTQ7AtBX","927":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/slideshow_927\/public\/2021-05\/Vodafone%20Beschwerden%20Breitband_0.PNG?itok=fV8FnDSP","992":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/slideshow_1000\/public\/2021-05\/Vodafone%20Beschwerden%20Breitband_0.PNG?itok=c51eirT1","1088":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/slideshow_1100\/public\/2021-05\/Vodafone%20Beschwerden%20Breitband_0.PNG?itok=90AWum-E","1200":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/slideshow_1200\/public\/2021-05\/Vodafone%20Beschwerden%20Breitband_0.PNG?itok=_Q2B8khp","1600":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/slideshow_1600\/public\/2021-05\/Vodafone%20Beschwerden%20Breitband_0.PNG?itok=3_3xBjY6"})
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![Infografik zu Vodafone Beschwerden - Mobilfunk]({"96":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/slideshow_100\/public\/2021-05\/Vodafone%20Beschwerden%20Mobilfunk_0.PNG?itok=PVGF_8z_","640":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/slideshow_608\/public\/2021-05\/Vodafone%20Beschwerden%20Mobilfunk_0.PNG?itok=0Zcex_uY","688":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/slideshow_700\/public\/2021-05\/Vodafone%20Beschwerden%20Mobilfunk_0.PNG?itok=qLAsJU8n","800":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/slideshow_800\/public\/2021-05\/Vodafone%20Beschwerden%20Mobilfunk_0.PNG?itok=JAfNcavn","896":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/slideshow_900\/public\/2021-05\/Vodafone%20Beschwerden%20Mobilfunk_0.PNG?itok=7qBkNaZf","927":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/slideshow_927\/public\/2021-05\/Vodafone%20Beschwerden%20Mobilfunk_0.PNG?itok=TbPfj1zn","992":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/slideshow_1000\/public\/2021-05\/Vodafone%20Beschwerden%20Mobilfunk_0.PNG?itok=GRVejnIx","1088":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/slideshow_1100\/public\/2021-05\/Vodafone%20Beschwerden%20Mobilfunk_0.PNG?itok=8-Gd1DKE","1200":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/slideshow_1200\/public\/2021-05\/Vodafone%20Beschwerden%20Mobilfunk_0.PNG?itok=3qKFUAAn","1600":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/slideshow_1600\/public\/2021-05\/Vodafone%20Beschwerden%20Mobilfunk_0.PNG?itok=i_cHYOno"})
Quelle: vzbv
[1] Inklusive Unitymedia, Kabel Deutschland im Bereich Breitband und Otelo im Bereich Mobilfunk. Im Jahr 2020 lag die Zahl der Beschwerden über Vodafone insgesamt im niedrigen fünfstelligen Bereich. Damit entfallen 5 Prozent aller Beschwerden bei den Verbraucherzentralen auf diesen Konzern.
[2] DSLWEB. (7. April, 2021). Anzahl der Breitbandkunden der führenden Anbieter in Deutschland von 2011 bis 2020 (in Tsd.). In Statista. Zugriff am 06. Mai 2021, von https://de.statista.com/statistik/daten/studie/202093/umfrage/anzahl-der-breitbandkunden-in-deutschland-nach-anbietern/
[3] VATM. (6. Oktober, 2020). Schätzung der Mobilfunkumsätze der Netzbetreiber und Service-Provider in Deutschland im Jahr 2020 (in Milliarden Euro). In Statista. Zugriff am 06. Mai 2021, von https://de.statista.com/statistik/daten/studie/3583/umfrage/mobilfunkumsaetze-nach-betreibern-und-providern/
[4] Beim Mobilfunk entfallen unter den fünf größten Anbietern 32 Prozent der Verbraucherbeschwerden in den Verbraucherzentralen auf Vodafone.
![Infografik: Vodafone Beschwerden - Mobilfunk]({"128":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/default_image_128\/public\/2021-05\/Vodafone%20Beschwerden%20Mobilfunk_0.PNG?itok=ti3p6Ycy","300":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/default_image_300\/public\/2021-05\/Vodafone%20Beschwerden%20Mobilfunk_0.PNG?itok=11i57drB","464":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/default_image_463\/public\/2021-05\/Vodafone%20Beschwerden%20Mobilfunk_0.PNG?itok=1IRIumDF","800":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/default_image_800\/public\/2021-05\/Vodafone%20Beschwerden%20Mobilfunk_0.PNG?itok=Kj42Mgpb","913":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/default_image_912\/public\/2021-05\/Vodafone%20Beschwerden%20Mobilfunk_0.PNG?itok=xTIfEKlu","1000":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/default_image_1000\/public\/2021-05\/Vodafone%20Beschwerden%20Mobilfunk_0.PNG?itok=UNdJ7OaP","1200":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/default_image_1200\/public\/2021-05\/Vodafone%20Beschwerden%20Mobilfunk_0.PNG?itok=gQuxC7iA","1440":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/default_image_1440\/public\/2021-05\/Vodafone%20Beschwerden%20Mobilfunk_0.PNG?itok=OQmlhGok","1512":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/default_image_1600\/public\/2021-05\/Vodafone%20Beschwerden%20Mobilfunk_0.PNG?itok=QVabHdX_"})
![Infografik: Vodafone Beschwerden - Breitband]({"128":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/default_image_128\/public\/2021-05\/Vodafone%20Beschwerden%20Breitband_0.PNG?itok=5pCmOZMN","300":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/default_image_300\/public\/2021-05\/Vodafone%20Beschwerden%20Breitband_0.PNG?itok=M8y3pPlV","464":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/default_image_463\/public\/2021-05\/Vodafone%20Beschwerden%20Breitband_0.PNG?itok=cuzz_x5c","800":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/default_image_800\/public\/2021-05\/Vodafone%20Beschwerden%20Breitband_0.PNG?itok=YecK0Q01","913":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/default_image_912\/public\/2021-05\/Vodafone%20Beschwerden%20Breitband_0.PNG?itok=oAVKQKeR","1000":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/default_image_1000\/public\/2021-05\/Vodafone%20Beschwerden%20Breitband_0.PNG?itok=2qcLD013","1200":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/default_image_1200\/public\/2021-05\/Vodafone%20Beschwerden%20Breitband_0.PNG?itok=BCKF95c_","1440":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/default_image_1440\/public\/2021-05\/Vodafone%20Beschwerden%20Breitband_0.PNG?itok=N5owabvp","1512":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/default_image_1600\/public\/2021-05\/Vodafone%20Beschwerden%20Breitband_0.PNG?itok=gcc_Z2cH"})
![Frau schaut auf Smart Meter]({"127":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_128x72_focal_point_crop\/public\/2022-12\/AdobeStock_533348524.jpeg?h=0c982bfb\u0026itok=9KleNlBx","176":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_176x99focal_point_crop\/public\/2022-12\/AdobeStock_533348524.jpeg?h=0c982bfb\u0026itok=QUA5OJ1u","256":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_256x144_focal_point_crop\/public\/2022-12\/AdobeStock_533348524.jpeg?h=0c982bfb\u0026itok=WCXfan2v","384":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_384x216_focal_point_crop\/public\/2022-12\/AdobeStock_533348524.jpeg?h=0c982bfb\u0026itok=zaHQVrOA","512":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_512x288_focal_point_crop\/public\/2022-12\/AdobeStock_533348524.jpeg?h=0c982bfb\u0026itok=OwrZqvCI","640":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_640x360_focal_point_crop\/public\/2022-12\/AdobeStock_533348524.jpeg?h=0c982bfb\u0026itok=fL9-3KSG","768":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_768x432_focal_point_crop\/public\/2022-12\/AdobeStock_533348524.jpeg?h=0c982bfb\u0026itok=ehX3tLr3","896":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_896x504_focal_point_crop\/public\/2022-12\/AdobeStock_533348524.jpeg?h=0c982bfb\u0026itok=z_EhDL6c","959":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_958x539_focal_point_crop\/public\/2022-12\/AdobeStock_533348524.jpeg?h=0c982bfb\u0026itok=hdawfi7Z","1024":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_1024x576_focal_point_crop\/public\/2022-12\/AdobeStock_533348524.jpeg?h=0c982bfb\u0026itok=AZaBvbvJ","1152":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_1152x648_focal_point_crop\/public\/2022-12\/AdobeStock_533348524.jpeg?h=0c982bfb\u0026itok=Q_mEFJGW","1280":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_1280x720_focal_point_crop\/public\/2022-12\/AdobeStock_533348524.jpeg?h=0c982bfb\u0026itok=XymI364c","1408":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_1408x792_focal_point_crop\/public\/2022-12\/AdobeStock_533348524.jpeg?h=0c982bfb\u0026itok=T3Ggllnu","1536":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_1536x864_focal_point_crop\/public\/2022-12\/AdobeStock_533348524.jpeg?h=0c982bfb\u0026itok=8ns9w04E","1664":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_1664x936_focal_point_crop\/public\/2022-12\/AdobeStock_533348524.jpeg?h=0c982bfb\u0026itok=e38y3CW2","1792":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_1792x1008_focal_point_crop\/public\/2022-12\/AdobeStock_533348524.jpeg?h=0c982bfb\u0026itok=VkR0vf9i","1920":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_1920x1080_focal_point_crop\/public\/2022-12\/AdobeStock_533348524.jpeg?h=0c982bfb\u0026itok=pR_stq9H","2048":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_2048x1152_focal_point_crop\/public\/2022-12\/AdobeStock_533348524.jpeg?h=0c982bfb\u0026itok=kD9UZ9hE","2600":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/16_9_xxl_focal_point_crop\/public\/2022-12\/AdobeStock_533348524.jpeg?h=0c982bfb\u0026itok=oWb429NW"})
![Vorsicht vor Abzocke am PC durch angeblichen Microsoft-Support]({"127":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_128x72_focal_point_crop\/public\/images\/2020\/01\/09\/microsoft-sicherheitswarnung-viren-anruf-support-betrug.jpg?h=76c7c60b\u0026itok=g0VSUuB-","176":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_176x99focal_point_crop\/public\/images\/2020\/01\/09\/microsoft-sicherheitswarnung-viren-anruf-support-betrug.jpg?h=76c7c60b\u0026itok=1kZQ0x1v","256":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_256x144_focal_point_crop\/public\/images\/2020\/01\/09\/microsoft-sicherheitswarnung-viren-anruf-support-betrug.jpg?h=76c7c60b\u0026itok=DHkgun0v","384":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_384x216_focal_point_crop\/public\/images\/2020\/01\/09\/microsoft-sicherheitswarnung-viren-anruf-support-betrug.jpg?h=76c7c60b\u0026itok=IjIMn7Z9","512":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_512x288_focal_point_crop\/public\/images\/2020\/01\/09\/microsoft-sicherheitswarnung-viren-anruf-support-betrug.jpg?h=76c7c60b\u0026itok=nDPPaLC5","640":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_640x360_focal_point_crop\/public\/images\/2020\/01\/09\/microsoft-sicherheitswarnung-viren-anruf-support-betrug.jpg?h=76c7c60b\u0026itok=JRIPsFpe","768":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_768x432_focal_point_crop\/public\/images\/2020\/01\/09\/microsoft-sicherheitswarnung-viren-anruf-support-betrug.jpg?h=76c7c60b\u0026itok=rFJjj3-F","896":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_896x504_focal_point_crop\/public\/images\/2020\/01\/09\/microsoft-sicherheitswarnung-viren-anruf-support-betrug.jpg?h=76c7c60b\u0026itok=Q3pRDwnT","959":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_958x539_focal_point_crop\/public\/images\/2020\/01\/09\/microsoft-sicherheitswarnung-viren-anruf-support-betrug.jpg?h=76c7c60b\u0026itok=QTY_mKLW","1024":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_1024x576_focal_point_crop\/public\/images\/2020\/01\/09\/microsoft-sicherheitswarnung-viren-anruf-support-betrug.jpg?h=76c7c60b\u0026itok=5KevsTYB","1152":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_1152x648_focal_point_crop\/public\/images\/2020\/01\/09\/microsoft-sicherheitswarnung-viren-anruf-support-betrug.jpg?h=76c7c60b\u0026itok=s1Hqsoiu","1280":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_1280x720_focal_point_crop\/public\/images\/2020\/01\/09\/microsoft-sicherheitswarnung-viren-anruf-support-betrug.jpg?h=76c7c60b\u0026itok=taPTeMvT","1408":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_1408x792_focal_point_crop\/public\/images\/2020\/01\/09\/microsoft-sicherheitswarnung-viren-anruf-support-betrug.jpg?h=76c7c60b\u0026itok=Utly0aB9","1536":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_1536x864_focal_point_crop\/public\/images\/2020\/01\/09\/microsoft-sicherheitswarnung-viren-anruf-support-betrug.jpg?h=76c7c60b\u0026itok=SNQHG4m2","1664":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_1664x936_focal_point_crop\/public\/images\/2020\/01\/09\/microsoft-sicherheitswarnung-viren-anruf-support-betrug.jpg?h=76c7c60b\u0026itok=mwo5y5Bc","1792":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_1792x1008_focal_point_crop\/public\/images\/2020\/01\/09\/microsoft-sicherheitswarnung-viren-anruf-support-betrug.jpg?h=76c7c60b\u0026itok=QiSA-qPH","1920":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_1920x1080_focal_point_crop\/public\/images\/2020\/01\/09\/microsoft-sicherheitswarnung-viren-anruf-support-betrug.jpg?h=76c7c60b\u0026itok=MEIkBGuG","2048":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_2048x1152_focal_point_crop\/public\/images\/2020\/01\/09\/microsoft-sicherheitswarnung-viren-anruf-support-betrug.jpg?h=76c7c60b\u0026itok=8n5lSuOF","2600":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/16_9_xxl_focal_point_crop\/public\/images\/2020\/01\/09\/microsoft-sicherheitswarnung-viren-anruf-support-betrug.jpg?h=76c7c60b\u0026itok=DKGRLiZV"})
![Verbraucher mit Smartphone in der Hand schaut erschrocken auf Telefonrechnung]({"127":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_128x72_focal_point_crop\/public\/images\/2020\/01\/30\/fotolia_roaming_auf_see_marktwaechter.jpg?h=b3660f0d\u0026itok=TtQN9-0U","176":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_176x99focal_point_crop\/public\/images\/2020\/01\/30\/fotolia_roaming_auf_see_marktwaechter.jpg?h=b3660f0d\u0026itok=VQXvIxGp","256":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_256x144_focal_point_crop\/public\/images\/2020\/01\/30\/fotolia_roaming_auf_see_marktwaechter.jpg?h=b3660f0d\u0026itok=g5D9BObf","384":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_384x216_focal_point_crop\/public\/images\/2020\/01\/30\/fotolia_roaming_auf_see_marktwaechter.jpg?h=b3660f0d\u0026itok=jtESKxfQ","512":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_512x288_focal_point_crop\/public\/images\/2020\/01\/30\/fotolia_roaming_auf_see_marktwaechter.jpg?h=b3660f0d\u0026itok=PTjAEK-B","640":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_640x360_focal_point_crop\/public\/images\/2020\/01\/30\/fotolia_roaming_auf_see_marktwaechter.jpg?h=b3660f0d\u0026itok=_XODcjMv","768":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_768x432_focal_point_crop\/public\/images\/2020\/01\/30\/fotolia_roaming_auf_see_marktwaechter.jpg?h=b3660f0d\u0026itok=SpyjG0In","896":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_896x504_focal_point_crop\/public\/images\/2020\/01\/30\/fotolia_roaming_auf_see_marktwaechter.jpg?h=b3660f0d\u0026itok=7oa6Ll93","959":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_958x539_focal_point_crop\/public\/images\/2020\/01\/30\/fotolia_roaming_auf_see_marktwaechter.jpg?h=b3660f0d\u0026itok=53EWyqVT","1024":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_1024x576_focal_point_crop\/public\/images\/2020\/01\/30\/fotolia_roaming_auf_see_marktwaechter.jpg?h=b3660f0d\u0026itok=XyFAYu6j","1152":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_1152x648_focal_point_crop\/public\/images\/2020\/01\/30\/fotolia_roaming_auf_see_marktwaechter.jpg?h=b3660f0d\u0026itok=U_OfdGqC","1280":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_1280x720_focal_point_crop\/public\/images\/2020\/01\/30\/fotolia_roaming_auf_see_marktwaechter.jpg?h=b3660f0d\u0026itok=87zI-5q0","1408":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_1408x792_focal_point_crop\/public\/images\/2020\/01\/30\/fotolia_roaming_auf_see_marktwaechter.jpg?h=b3660f0d\u0026itok=KyxHZAm9","1536":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_1536x864_focal_point_crop\/public\/images\/2020\/01\/30\/fotolia_roaming_auf_see_marktwaechter.jpg?h=b3660f0d\u0026itok=cdnI41iR","1664":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_1664x936_focal_point_crop\/public\/images\/2020\/01\/30\/fotolia_roaming_auf_see_marktwaechter.jpg?h=b3660f0d\u0026itok=dQZEa_nk","1792":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_1792x1008_focal_point_crop\/public\/images\/2020\/01\/30\/fotolia_roaming_auf_see_marktwaechter.jpg?h=b3660f0d\u0026itok=ctQeI47m","1920":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_1920x1080_focal_point_crop\/public\/images\/2020\/01\/30\/fotolia_roaming_auf_see_marktwaechter.jpg?h=b3660f0d\u0026itok=gbMH9Hn4","2048":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_2048x1152_focal_point_crop\/public\/images\/2020\/01\/30\/fotolia_roaming_auf_see_marktwaechter.jpg?h=b3660f0d\u0026itok=GAiEWsNl","2600":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/16_9_xxl_focal_point_crop\/public\/images\/2020\/01\/30\/fotolia_roaming_auf_see_marktwaechter.jpg?h=b3660f0d\u0026itok=yRrWsBtK"})
![Eine Person sitzt an einem Tisch vor einem Laptop und hält einen Brief hoch.]({"127":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_128x72_focal_point_crop\/public\/images\/finanzen-brief-fotolia_contrastwerkstatt_87520439_0.jpg?h=e0d60013\u0026itok=go0MrDRE","176":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_176x99focal_point_crop\/public\/images\/finanzen-brief-fotolia_contrastwerkstatt_87520439_0.jpg?h=e0d60013\u0026itok=mCvTphra","256":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_256x144_focal_point_crop\/public\/images\/finanzen-brief-fotolia_contrastwerkstatt_87520439_0.jpg?h=e0d60013\u0026itok=yN4uZmpq","384":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_384x216_focal_point_crop\/public\/images\/finanzen-brief-fotolia_contrastwerkstatt_87520439_0.jpg?h=e0d60013\u0026itok=vy7j8Ets","512":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_512x288_focal_point_crop\/public\/images\/finanzen-brief-fotolia_contrastwerkstatt_87520439_0.jpg?h=e0d60013\u0026itok=X0D17OW9","640":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_640x360_focal_point_crop\/public\/images\/finanzen-brief-fotolia_contrastwerkstatt_87520439_0.jpg?h=e0d60013\u0026itok=o2d7AWeP","768":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_768x432_focal_point_crop\/public\/images\/finanzen-brief-fotolia_contrastwerkstatt_87520439_0.jpg?h=e0d60013\u0026itok=WykYIB8C","896":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_896x504_focal_point_crop\/public\/images\/finanzen-brief-fotolia_contrastwerkstatt_87520439_0.jpg?h=e0d60013\u0026itok=8eGQefkX","959":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_958x539_focal_point_crop\/public\/images\/finanzen-brief-fotolia_contrastwerkstatt_87520439_0.jpg?h=e0d60013\u0026itok=9ZVSKtnU","1024":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_1024x576_focal_point_crop\/public\/images\/finanzen-brief-fotolia_contrastwerkstatt_87520439_0.jpg?h=e0d60013\u0026itok=-fgyLau9","1152":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_1152x648_focal_point_crop\/public\/images\/finanzen-brief-fotolia_contrastwerkstatt_87520439_0.jpg?h=e0d60013\u0026itok=Qy_i-dNH","1280":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_1280x720_focal_point_crop\/public\/images\/finanzen-brief-fotolia_contrastwerkstatt_87520439_0.jpg?h=e0d60013\u0026itok=takY_hmG","1408":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_1408x792_focal_point_crop\/public\/images\/finanzen-brief-fotolia_contrastwerkstatt_87520439_0.jpg?h=e0d60013\u0026itok=dM8HRwlz","1536":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_1536x864_focal_point_crop\/public\/images\/finanzen-brief-fotolia_contrastwerkstatt_87520439_0.jpg?h=e0d60013\u0026itok=G8nvGmwV","1664":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_1664x936_focal_point_crop\/public\/images\/finanzen-brief-fotolia_contrastwerkstatt_87520439_0.jpg?h=e0d60013\u0026itok=Q3Vko1YR","1792":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_1792x1008_focal_point_crop\/public\/images\/finanzen-brief-fotolia_contrastwerkstatt_87520439_0.jpg?h=e0d60013\u0026itok=8bV5V0U7","1920":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_1920x1080_focal_point_crop\/public\/images\/finanzen-brief-fotolia_contrastwerkstatt_87520439_0.jpg?h=e0d60013\u0026itok=fEgRZNQK","2048":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_2048x1152_focal_point_crop\/public\/images\/finanzen-brief-fotolia_contrastwerkstatt_87520439_0.jpg?h=e0d60013\u0026itok=6QnP2A8w","2600":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/16_9_xxl_focal_point_crop\/public\/images\/finanzen-brief-fotolia_contrastwerkstatt_87520439_0.jpg?h=e0d60013\u0026itok=QyQ3D9UT"})
![Zu sehen ist eine Heizung unter einer Fensterbank. Auf der Fensterbank steht ein Kaffeebecher. Eine Person wärmt sich die Hände auf der Heizung. Von der Person ist nur eine Hand und ein Unterarm abgebildet.]({"127":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_128x72_focal_point_crop\/public\/2022-09\/AdobeStock_126882516.jpeg?h=fa1c963e\u0026itok=kifCuKu-","176":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_176x99focal_point_crop\/public\/2022-09\/AdobeStock_126882516.jpeg?h=fa1c963e\u0026itok=qFIabZsK","256":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_256x144_focal_point_crop\/public\/2022-09\/AdobeStock_126882516.jpeg?h=fa1c963e\u0026itok=CmEK9JsD","384":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_384x216_focal_point_crop\/public\/2022-09\/AdobeStock_126882516.jpeg?h=fa1c963e\u0026itok=IYOVbOgn","512":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_512x288_focal_point_crop\/public\/2022-09\/AdobeStock_126882516.jpeg?h=fa1c963e\u0026itok=YxEhAUSS","640":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_640x360_focal_point_crop\/public\/2022-09\/AdobeStock_126882516.jpeg?h=fa1c963e\u0026itok=denb1NkV","768":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_768x432_focal_point_crop\/public\/2022-09\/AdobeStock_126882516.jpeg?h=fa1c963e\u0026itok=EmTgmynm","896":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_896x504_focal_point_crop\/public\/2022-09\/AdobeStock_126882516.jpeg?h=fa1c963e\u0026itok=waIUENBU","959":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_958x539_focal_point_crop\/public\/2022-09\/AdobeStock_126882516.jpeg?h=fa1c963e\u0026itok=8E2GtmDg","1024":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_1024x576_focal_point_crop\/public\/2022-09\/AdobeStock_126882516.jpeg?h=fa1c963e\u0026itok=LvMinv4g","1152":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_1152x648_focal_point_crop\/public\/2022-09\/AdobeStock_126882516.jpeg?h=fa1c963e\u0026itok=QLRJnv19","1280":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_1280x720_focal_point_crop\/public\/2022-09\/AdobeStock_126882516.jpeg?h=fa1c963e\u0026itok=jyNSVRgo","1408":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_1408x792_focal_point_crop\/public\/2022-09\/AdobeStock_126882516.jpeg?h=fa1c963e\u0026itok=dQ4WYGRe","1536":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_1536x864_focal_point_crop\/public\/2022-09\/AdobeStock_126882516.jpeg?h=fa1c963e\u0026itok=q_DnXNUi","1664":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_1664x936_focal_point_crop\/public\/2022-09\/AdobeStock_126882516.jpeg?h=fa1c963e\u0026itok=QZMXT2G5","1792":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_1792x1008_focal_point_crop\/public\/2022-09\/AdobeStock_126882516.jpeg?h=fa1c963e\u0026itok=ngVexWoN","1920":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_1920x1080_focal_point_crop\/public\/2022-09\/AdobeStock_126882516.jpeg?h=fa1c963e\u0026itok=YHHjp3Hx","2048":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_2048x1152_focal_point_crop\/public\/2022-09\/AdobeStock_126882516.jpeg?h=fa1c963e\u0026itok=DdmPmLY3","2600":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/16_9_xxl_focal_point_crop\/public\/2022-09\/AdobeStock_126882516.jpeg?h=fa1c963e\u0026itok=medFnoAD"})
![Zu sehen ist eine junge Frau, die einen Umschlag in einen gelben Briefkasten wirft. Der Briefkasten ist nur im Anschnitt zu sehen. Im Hintergrund der lächelnden Frau sind Gebäude einer Stadt zu erkennen.]({"127":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_128x72_focal_point_crop\/public\/2022-12\/AdobeStock_338187685.jpeg?h=3c63161e\u0026itok=oDOTr97E","176":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_176x99focal_point_crop\/public\/2022-12\/AdobeStock_338187685.jpeg?h=3c63161e\u0026itok=tt_ONFEc","256":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_256x144_focal_point_crop\/public\/2022-12\/AdobeStock_338187685.jpeg?h=3c63161e\u0026itok=PmOD3jFq","384":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_384x216_focal_point_crop\/public\/2022-12\/AdobeStock_338187685.jpeg?h=3c63161e\u0026itok=N_yvqDY5","512":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_512x288_focal_point_crop\/public\/2022-12\/AdobeStock_338187685.jpeg?h=3c63161e\u0026itok=ECjlOBdj","640":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_640x360_focal_point_crop\/public\/2022-12\/AdobeStock_338187685.jpeg?h=3c63161e\u0026itok=JjqGLkK6","768":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_768x432_focal_point_crop\/public\/2022-12\/AdobeStock_338187685.jpeg?h=3c63161e\u0026itok=dJtjPIRC","896":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_896x504_focal_point_crop\/public\/2022-12\/AdobeStock_338187685.jpeg?h=3c63161e\u0026itok=7keEWD_E","959":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_958x539_focal_point_crop\/public\/2022-12\/AdobeStock_338187685.jpeg?h=3c63161e\u0026itok=ADK3V16q","1024":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_1024x576_focal_point_crop\/public\/2022-12\/AdobeStock_338187685.jpeg?h=3c63161e\u0026itok=DC5N2pMD","1152":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_1152x648_focal_point_crop\/public\/2022-12\/AdobeStock_338187685.jpeg?h=3c63161e\u0026itok=ffaCetL8","1280":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_1280x720_focal_point_crop\/public\/2022-12\/AdobeStock_338187685.jpeg?h=3c63161e\u0026itok=hNo8Y9Wn","1408":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_1408x792_focal_point_crop\/public\/2022-12\/AdobeStock_338187685.jpeg?h=3c63161e\u0026itok=RoN3Hkn3","1536":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_1536x864_focal_point_crop\/public\/2022-12\/AdobeStock_338187685.jpeg?h=3c63161e\u0026itok=PQwSN5Gx","1664":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_1664x936_focal_point_crop\/public\/2022-12\/AdobeStock_338187685.jpeg?h=3c63161e\u0026itok=lusa8ZUV","1792":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_1792x1008_focal_point_crop\/public\/2022-12\/AdobeStock_338187685.jpeg?h=3c63161e\u0026itok=RxaSmgbC","1920":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_1920x1080_focal_point_crop\/public\/2022-12\/AdobeStock_338187685.jpeg?h=3c63161e\u0026itok=od-d8Y9C","2048":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_2048x1152_focal_point_crop\/public\/2022-12\/AdobeStock_338187685.jpeg?h=3c63161e\u0026itok=o7Ga1yFf","2600":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/16_9_xxl_focal_point_crop\/public\/2022-12\/AdobeStock_338187685.jpeg?h=3c63161e\u0026itok=qL3p6EhA"})
![Hände halten Bargeldrollen zusammen]({"127":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_128x72_focal_point_crop\/public\/images\/2020\/02\/07\/bargeld_andrey_popov_fotolia_86849553_m.jpg?h=10133e64\u0026itok=Phlhfv52","176":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_176x99focal_point_crop\/public\/images\/2020\/02\/07\/bargeld_andrey_popov_fotolia_86849553_m.jpg?h=10133e64\u0026itok=-j4R8vlq","256":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_256x144_focal_point_crop\/public\/images\/2020\/02\/07\/bargeld_andrey_popov_fotolia_86849553_m.jpg?h=10133e64\u0026itok=swuroe91","384":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_384x216_focal_point_crop\/public\/images\/2020\/02\/07\/bargeld_andrey_popov_fotolia_86849553_m.jpg?h=10133e64\u0026itok=EfRxeplH","512":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_512x288_focal_point_crop\/public\/images\/2020\/02\/07\/bargeld_andrey_popov_fotolia_86849553_m.jpg?h=10133e64\u0026itok=WJB54DF2","640":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_640x360_focal_point_crop\/public\/images\/2020\/02\/07\/bargeld_andrey_popov_fotolia_86849553_m.jpg?h=10133e64\u0026itok=BfTjJi_B","768":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_768x432_focal_point_crop\/public\/images\/2020\/02\/07\/bargeld_andrey_popov_fotolia_86849553_m.jpg?h=10133e64\u0026itok=LKlWrV0q","896":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_896x504_focal_point_crop\/public\/images\/2020\/02\/07\/bargeld_andrey_popov_fotolia_86849553_m.jpg?h=10133e64\u0026itok=GNxUb9ER","959":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_958x539_focal_point_crop\/public\/images\/2020\/02\/07\/bargeld_andrey_popov_fotolia_86849553_m.jpg?h=10133e64\u0026itok=dwkuYyBE","1024":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_1024x576_focal_point_crop\/public\/images\/2020\/02\/07\/bargeld_andrey_popov_fotolia_86849553_m.jpg?h=10133e64\u0026itok=HzCcmD9P","1152":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_1152x648_focal_point_crop\/public\/images\/2020\/02\/07\/bargeld_andrey_popov_fotolia_86849553_m.jpg?h=10133e64\u0026itok=omjBy4So","1280":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_1280x720_focal_point_crop\/public\/images\/2020\/02\/07\/bargeld_andrey_popov_fotolia_86849553_m.jpg?h=10133e64\u0026itok=q7gBieBc","1408":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_1408x792_focal_point_crop\/public\/images\/2020\/02\/07\/bargeld_andrey_popov_fotolia_86849553_m.jpg?h=10133e64\u0026itok=cnBExD96","1536":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_1536x864_focal_point_crop\/public\/images\/2020\/02\/07\/bargeld_andrey_popov_fotolia_86849553_m.jpg?h=10133e64\u0026itok=BHFc1Y93","1664":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_1664x936_focal_point_crop\/public\/images\/2020\/02\/07\/bargeld_andrey_popov_fotolia_86849553_m.jpg?h=10133e64\u0026itok=-C-cTlt-","1792":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_1792x1008_focal_point_crop\/public\/images\/2020\/02\/07\/bargeld_andrey_popov_fotolia_86849553_m.jpg?h=10133e64\u0026itok=CctQ9eGE","1920":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_1920x1080_focal_point_crop\/public\/images\/2020\/02\/07\/bargeld_andrey_popov_fotolia_86849553_m.jpg?h=10133e64\u0026itok=rBMeG7_J","2048":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_2048x1152_focal_point_crop\/public\/images\/2020\/02\/07\/bargeld_andrey_popov_fotolia_86849553_m.jpg?h=10133e64\u0026itok=U-C5crYv","2600":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/16_9_xxl_focal_point_crop\/public\/images\/2020\/02\/07\/bargeld_andrey_popov_fotolia_86849553_m.jpg?h=10133e64\u0026itok=q0zMRZfe"})
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![Vergabe eines Verbraucherkredits im Elektromarkt]({"127":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_128x72_focal_point_crop\/public\/2022-10\/Verbraucherkredite_shock-AdobeStock_44870365.jpeg?h=6ffc5af2\u0026itok=0gEAlZTc","176":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_176x99focal_point_crop\/public\/2022-10\/Verbraucherkredite_shock-AdobeStock_44870365.jpeg?h=6ffc5af2\u0026itok=MfAGlEI-","256":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_256x144_focal_point_crop\/public\/2022-10\/Verbraucherkredite_shock-AdobeStock_44870365.jpeg?h=6ffc5af2\u0026itok=z7CTGYQa","384":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_384x216_focal_point_crop\/public\/2022-10\/Verbraucherkredite_shock-AdobeStock_44870365.jpeg?h=6ffc5af2\u0026itok=qCkN1rkW","512":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_512x288_focal_point_crop\/public\/2022-10\/Verbraucherkredite_shock-AdobeStock_44870365.jpeg?h=6ffc5af2\u0026itok=owLf8t9N","640":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_640x360_focal_point_crop\/public\/2022-10\/Verbraucherkredite_shock-AdobeStock_44870365.jpeg?h=6ffc5af2\u0026itok=hY_dbIOY","768":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_768x432_focal_point_crop\/public\/2022-10\/Verbraucherkredite_shock-AdobeStock_44870365.jpeg?h=6ffc5af2\u0026itok=hjxZxfLx","896":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_896x504_focal_point_crop\/public\/2022-10\/Verbraucherkredite_shock-AdobeStock_44870365.jpeg?h=6ffc5af2\u0026itok=xdz7QdXe","959":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_958x539_focal_point_crop\/public\/2022-10\/Verbraucherkredite_shock-AdobeStock_44870365.jpeg?h=6ffc5af2\u0026itok=YwPaj4IS","1024":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_1024x576_focal_point_crop\/public\/2022-10\/Verbraucherkredite_shock-AdobeStock_44870365.jpeg?h=6ffc5af2\u0026itok=HmZu5Tng","1152":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_1152x648_focal_point_crop\/public\/2022-10\/Verbraucherkredite_shock-AdobeStock_44870365.jpeg?h=6ffc5af2\u0026itok=f29cYd3-","1280":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_1280x720_focal_point_crop\/public\/2022-10\/Verbraucherkredite_shock-AdobeStock_44870365.jpeg?h=6ffc5af2\u0026itok=9a6q1BT1","1408":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_1408x792_focal_point_crop\/public\/2022-10\/Verbraucherkredite_shock-AdobeStock_44870365.jpeg?h=6ffc5af2\u0026itok=a5-J6y54","1536":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_1536x864_focal_point_crop\/public\/2022-10\/Verbraucherkredite_shock-AdobeStock_44870365.jpeg?h=6ffc5af2\u0026itok=3Id-ptQ5","1664":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_1664x936_focal_point_crop\/public\/2022-10\/Verbraucherkredite_shock-AdobeStock_44870365.jpeg?h=6ffc5af2\u0026itok=asZRe8j-","1792":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_1792x1008_focal_point_crop\/public\/2022-10\/Verbraucherkredite_shock-AdobeStock_44870365.jpeg?h=6ffc5af2\u0026itok=cGdAVJSS","1920":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_1920x1080_focal_point_crop\/public\/2022-10\/Verbraucherkredite_shock-AdobeStock_44870365.jpeg?h=6ffc5af2\u0026itok=hkICtuK2","2048":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_2048x1152_focal_point_crop\/public\/2022-10\/Verbraucherkredite_shock-AdobeStock_44870365.jpeg?h=6ffc5af2\u0026itok=TJBzDZK9","2600":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/16_9_xxl_focal_point_crop\/public\/2022-10\/Verbraucherkredite_shock-AdobeStock_44870365.jpeg?h=6ffc5af2\u0026itok=x35CYz8d"})
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![Online-Veranstaltung Globaler Online-Handel 24.11.2020]({"127":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_128x72_focal_point_crop\/public\/images\/2020\/11\/05\/visual-veranstaltung-globaler-onlinehandel-2020-11-24-querformat.png?h=bde28bee\u0026itok=kAn7nDHr","176":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_176x99focal_point_crop\/public\/images\/2020\/11\/05\/visual-veranstaltung-globaler-onlinehandel-2020-11-24-querformat.png?h=bde28bee\u0026itok=725yaop4","256":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_256x144_focal_point_crop\/public\/images\/2020\/11\/05\/visual-veranstaltung-globaler-onlinehandel-2020-11-24-querformat.png?h=bde28bee\u0026itok=Gw8o58U9","384":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_384x216_focal_point_crop\/public\/images\/2020\/11\/05\/visual-veranstaltung-globaler-onlinehandel-2020-11-24-querformat.png?h=bde28bee\u0026itok=2RsoSVv0","512":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_512x288_focal_point_crop\/public\/images\/2020\/11\/05\/visual-veranstaltung-globaler-onlinehandel-2020-11-24-querformat.png?h=bde28bee\u0026itok=3q-Oo2sv","640":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_640x360_focal_point_crop\/public\/images\/2020\/11\/05\/visual-veranstaltung-globaler-onlinehandel-2020-11-24-querformat.png?h=bde28bee\u0026itok=Iqy8eYE6","768":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_768x432_focal_point_crop\/public\/images\/2020\/11\/05\/visual-veranstaltung-globaler-onlinehandel-2020-11-24-querformat.png?h=bde28bee\u0026itok=qIeS9PR_","896":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_896x504_focal_point_crop\/public\/images\/2020\/11\/05\/visual-veranstaltung-globaler-onlinehandel-2020-11-24-querformat.png?h=bde28bee\u0026itok=e6CXmRew","959":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_958x539_focal_point_crop\/public\/images\/2020\/11\/05\/visual-veranstaltung-globaler-onlinehandel-2020-11-24-querformat.png?h=bde28bee\u0026itok=sKWMjRTc","1024":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_1024x576_focal_point_crop\/public\/images\/2020\/11\/05\/visual-veranstaltung-globaler-onlinehandel-2020-11-24-querformat.png?h=bde28bee\u0026itok=GdMda-SV","1152":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_1152x648_focal_point_crop\/public\/images\/2020\/11\/05\/visual-veranstaltung-globaler-onlinehandel-2020-11-24-querformat.png?h=bde28bee\u0026itok=LC_jQPyg","1280":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_1280x720_focal_point_crop\/public\/images\/2020\/11\/05\/visual-veranstaltung-globaler-onlinehandel-2020-11-24-querformat.png?h=bde28bee\u0026itok=3eaAnvwk","1408":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_1408x792_focal_point_crop\/public\/images\/2020\/11\/05\/visual-veranstaltung-globaler-onlinehandel-2020-11-24-querformat.png?h=bde28bee\u0026itok=1Ll6tjj2","1536":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_1536x864_focal_point_crop\/public\/images\/2020\/11\/05\/visual-veranstaltung-globaler-onlinehandel-2020-11-24-querformat.png?h=bde28bee\u0026itok=rWEzjNSZ","1664":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_1664x936_focal_point_crop\/public\/images\/2020\/11\/05\/visual-veranstaltung-globaler-onlinehandel-2020-11-24-querformat.png?h=bde28bee\u0026itok=jmB3aq0F","1792":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_1792x1008_focal_point_crop\/public\/images\/2020\/11\/05\/visual-veranstaltung-globaler-onlinehandel-2020-11-24-querformat.png?h=bde28bee\u0026itok=n2gnrBUt","1920":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_1920x1080_focal_point_crop\/public\/images\/2020\/11\/05\/visual-veranstaltung-globaler-onlinehandel-2020-11-24-querformat.png?h=bde28bee\u0026itok=6hSQnXno","2048":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_2048x1152_focal_point_crop\/public\/images\/2020\/11\/05\/visual-veranstaltung-globaler-onlinehandel-2020-11-24-querformat.png?h=bde28bee\u0026itok=c0zhqNRe","2600":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/16_9_xxl_focal_point_crop\/public\/images\/2020\/11\/05\/visual-veranstaltung-globaler-onlinehandel-2020-11-24-querformat.png?h=bde28bee\u0026itok=FtMpusoF"})
![IT-Sicherheit im Verbraucheralltag stärken]({"127":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_128x72_focal_point_crop\/public\/images\/2020\/06\/03\/shutterstock_aurielaki.png?h=863859ba\u0026itok=xZwfyUII","176":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_176x99focal_point_crop\/public\/images\/2020\/06\/03\/shutterstock_aurielaki.png?h=863859ba\u0026itok=zI_015Wb","256":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_256x144_focal_point_crop\/public\/images\/2020\/06\/03\/shutterstock_aurielaki.png?h=863859ba\u0026itok=zt8XSja-","384":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_384x216_focal_point_crop\/public\/images\/2020\/06\/03\/shutterstock_aurielaki.png?h=863859ba\u0026itok=7__Xfb3z","512":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_512x288_focal_point_crop\/public\/images\/2020\/06\/03\/shutterstock_aurielaki.png?h=863859ba\u0026itok=esFGEd1o","640":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_640x360_focal_point_crop\/public\/images\/2020\/06\/03\/shutterstock_aurielaki.png?h=863859ba\u0026itok=B-Rv_KRR","768":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_768x432_focal_point_crop\/public\/images\/2020\/06\/03\/shutterstock_aurielaki.png?h=863859ba\u0026itok=eXW0BD5m","896":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_896x504_focal_point_crop\/public\/images\/2020\/06\/03\/shutterstock_aurielaki.png?h=863859ba\u0026itok=r5avsqX3","959":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_958x539_focal_point_crop\/public\/images\/2020\/06\/03\/shutterstock_aurielaki.png?h=863859ba\u0026itok=j4C81OaK","1024":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_1024x576_focal_point_crop\/public\/images\/2020\/06\/03\/shutterstock_aurielaki.png?h=863859ba\u0026itok=mIYC858R","1152":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_1152x648_focal_point_crop\/public\/images\/2020\/06\/03\/shutterstock_aurielaki.png?h=863859ba\u0026itok=xYMphgl9","1280":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_1280x720_focal_point_crop\/public\/images\/2020\/06\/03\/shutterstock_aurielaki.png?h=863859ba\u0026itok=0oJWQcGT","1408":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_1408x792_focal_point_crop\/public\/images\/2020\/06\/03\/shutterstock_aurielaki.png?h=863859ba\u0026itok=9Gw-D-Ar","1536":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_1536x864_focal_point_crop\/public\/images\/2020\/06\/03\/shutterstock_aurielaki.png?h=863859ba\u0026itok=2uTKoJ50","1664":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_1664x936_focal_point_crop\/public\/images\/2020\/06\/03\/shutterstock_aurielaki.png?h=863859ba\u0026itok=lTgNn_E5","1792":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_1792x1008_focal_point_crop\/public\/images\/2020\/06\/03\/shutterstock_aurielaki.png?h=863859ba\u0026itok=TvQPgNG5","1920":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_1920x1080_focal_point_crop\/public\/images\/2020\/06\/03\/shutterstock_aurielaki.png?h=863859ba\u0026itok=amo6dedB","2048":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_2048x1152_focal_point_crop\/public\/images\/2020\/06\/03\/shutterstock_aurielaki.png?h=863859ba\u0026itok=i7UdkBFr","2600":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/16_9_xxl_focal_point_crop\/public\/images\/2020\/06\/03\/shutterstock_aurielaki.png?h=863859ba\u0026itok=NakXBFT6"})
![Verbraucherrechtliche Verantwortung von Vermittlungsplattformen]({"127":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_128x72_focal_point_crop\/public\/images\/2020\/01\/29\/veranstaltung-vermittlungsplattformen.jpg?h=b3660f0d\u0026itok=0zEcYX18","176":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_176x99focal_point_crop\/public\/images\/2020\/01\/29\/veranstaltung-vermittlungsplattformen.jpg?h=b3660f0d\u0026itok=8gjcG8re","256":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_256x144_focal_point_crop\/public\/images\/2020\/01\/29\/veranstaltung-vermittlungsplattformen.jpg?h=b3660f0d\u0026itok=5UB7xcTh","384":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_384x216_focal_point_crop\/public\/images\/2020\/01\/29\/veranstaltung-vermittlungsplattformen.jpg?h=b3660f0d\u0026itok=J03l793M","512":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_512x288_focal_point_crop\/public\/images\/2020\/01\/29\/veranstaltung-vermittlungsplattformen.jpg?h=b3660f0d\u0026itok=yok2pD9K","640":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_640x360_focal_point_crop\/public\/images\/2020\/01\/29\/veranstaltung-vermittlungsplattformen.jpg?h=b3660f0d\u0026itok=8eLT6EFB","768":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_768x432_focal_point_crop\/public\/images\/2020\/01\/29\/veranstaltung-vermittlungsplattformen.jpg?h=b3660f0d\u0026itok=udZHz8H4","896":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_896x504_focal_point_crop\/public\/images\/2020\/01\/29\/veranstaltung-vermittlungsplattformen.jpg?h=b3660f0d\u0026itok=MGYzg0ad","959":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_958x539_focal_point_crop\/public\/images\/2020\/01\/29\/veranstaltung-vermittlungsplattformen.jpg?h=b3660f0d\u0026itok=vHroDeUk","1024":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_1024x576_focal_point_crop\/public\/images\/2020\/01\/29\/veranstaltung-vermittlungsplattformen.jpg?h=b3660f0d\u0026itok=XrL6xuuH","1152":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_1152x648_focal_point_crop\/public\/images\/2020\/01\/29\/veranstaltung-vermittlungsplattformen.jpg?h=b3660f0d\u0026itok=O-3wxD-3","1280":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_1280x720_focal_point_crop\/public\/images\/2020\/01\/29\/veranstaltung-vermittlungsplattformen.jpg?h=b3660f0d\u0026itok=tVSbNHcN","1408":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_1408x792_focal_point_crop\/public\/images\/2020\/01\/29\/veranstaltung-vermittlungsplattformen.jpg?h=b3660f0d\u0026itok=RHbtHVZV","1536":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_1536x864_focal_point_crop\/public\/images\/2020\/01\/29\/veranstaltung-vermittlungsplattformen.jpg?h=b3660f0d\u0026itok=KIRbXnO9","1664":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_1664x936_focal_point_crop\/public\/images\/2020\/01\/29\/veranstaltung-vermittlungsplattformen.jpg?h=b3660f0d\u0026itok=11-Y1OYs","1792":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_1792x1008_focal_point_crop\/public\/images\/2020\/01\/29\/veranstaltung-vermittlungsplattformen.jpg?h=b3660f0d\u0026itok=dWBAj3ui","1920":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_1920x1080_focal_point_crop\/public\/images\/2020\/01\/29\/veranstaltung-vermittlungsplattformen.jpg?h=b3660f0d\u0026itok=mqZ9Zt7F","2048":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_2048x1152_focal_point_crop\/public\/images\/2020\/01\/29\/veranstaltung-vermittlungsplattformen.jpg?h=b3660f0d\u0026itok=PJTthWrC","2600":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/16_9_xxl_focal_point_crop\/public\/images\/2020\/01\/29\/veranstaltung-vermittlungsplattformen.jpg?h=b3660f0d\u0026itok=3bIJMoHY"})
![Insgesamt knapp jede:r Fünfte hat aufgrund gestiegener Lebenshaltungskosten Probleme, einen Kredit zu tilgen. Jüngere Befragte sind deutlich häufiger Betroffen als Ältere.]({"128":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/default_image_128\/public\/2024-05\/Probleme%20Kreditr%C3%BCckzahlung_vzbv_0.png?itok=Fugrk7EE","300":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/default_image_300\/public\/2024-05\/Probleme%20Kreditr%C3%BCckzahlung_vzbv_0.png?itok=C40Xx4A6","464":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/default_image_463\/public\/2024-05\/Probleme%20Kreditr%C3%BCckzahlung_vzbv_0.png?itok=UBc3zT7k","800":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/default_image_800\/public\/2024-05\/Probleme%20Kreditr%C3%BCckzahlung_vzbv_0.png?itok=G2Xd0-NJ","913":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/default_image_912\/public\/2024-05\/Probleme%20Kreditr%C3%BCckzahlung_vzbv_0.png?itok=JZNzN-Ra","1000":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/default_image_1000\/public\/2024-05\/Probleme%20Kreditr%C3%BCckzahlung_vzbv_0.png?itok=aGZXLbtk","1200":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/default_image_1200\/public\/2024-05\/Probleme%20Kreditr%C3%BCckzahlung_vzbv_0.png?itok=Rup49zXe","1440":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/default_image_1440\/public\/2024-05\/Probleme%20Kreditr%C3%BCckzahlung_vzbv_0.png?itok=zFEm26eD","1600":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/default_image_1600\/public\/2024-05\/Probleme%20Kreditr%C3%BCckzahlung_vzbv_0.png?itok=OEvWOVMa","1800":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/default_image_1800\/public\/2024-05\/Probleme%20Kreditr%C3%BCckzahlung_vzbv_0.png?itok=eVdrhVWA","1900":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/default_image_1920\/public\/2024-05\/Probleme%20Kreditr%C3%BCckzahlung_vzbv_0.png?itok=Da3iVIDC","2000":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/default_image_2000\/public\/2024-05\/Probleme%20Kreditr%C3%BCckzahlung_vzbv_0.png?itok=tGYTCP6F","2200":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/default_image_2200\/public\/2024-05\/Probleme%20Kreditr%C3%BCckzahlung_vzbv_0.png?itok=wS-yXJo1","2400":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/default_image_2400\/public\/2024-05\/Probleme%20Kreditr%C3%BCckzahlung_vzbv_0.png?itok=UMk-1Kn6","2600":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/default_image_2600\/public\/2024-05\/Probleme%20Kreditr%C3%BCckzahlung_vzbv_0.png?itok=-E0NpTw_","2880":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/default_image_2880\/public\/2024-05\/Probleme%20Kreditr%C3%BCckzahlung_vzbv_0.png?itok=7kNQ4Sv0"})
![Repräsentative telefonische Umfrage von Kantar im Auftrag des vzbv | Mai 2022]({"128":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/default_image_128\/public\/2023-04\/Infografik_22-05-19_Infografik_Kraftstoffpreise_Mai-2022.jpg?itok=PGabI7xl","300":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/default_image_300\/public\/2023-04\/Infografik_22-05-19_Infografik_Kraftstoffpreise_Mai-2022.jpg?itok=vOm9oHSG","464":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/default_image_463\/public\/2023-04\/Infografik_22-05-19_Infografik_Kraftstoffpreise_Mai-2022.jpg?itok=XZ4Zrjna","800":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/default_image_800\/public\/2023-04\/Infografik_22-05-19_Infografik_Kraftstoffpreise_Mai-2022.jpg?itok=WX2sEKEp","913":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/default_image_912\/public\/2023-04\/Infografik_22-05-19_Infografik_Kraftstoffpreise_Mai-2022.jpg?itok=FbOTOPw9","1000":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/default_image_1000\/public\/2023-04\/Infografik_22-05-19_Infografik_Kraftstoffpreise_Mai-2022.jpg?itok=qWEI7Y3C","1200":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/default_image_1200\/public\/2023-04\/Infografik_22-05-19_Infografik_Kraftstoffpreise_Mai-2022.jpg?itok=65n1EQk1","1440":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/default_image_1440\/public\/2023-04\/Infografik_22-05-19_Infografik_Kraftstoffpreise_Mai-2022.jpg?itok=-g8SsS9U","1600":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/default_image_1600\/public\/2023-04\/Infografik_22-05-19_Infografik_Kraftstoffpreise_Mai-2022.jpg?itok=5I1G5eCt","1800":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/default_image_1800\/public\/2023-04\/Infografik_22-05-19_Infografik_Kraftstoffpreise_Mai-2022.jpg?itok=hh__Jn_K","1900":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/default_image_1920\/public\/2023-04\/Infografik_22-05-19_Infografik_Kraftstoffpreise_Mai-2022.jpg?itok=Teg-E7h_","2000":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/default_image_2000\/public\/2023-04\/Infografik_22-05-19_Infografik_Kraftstoffpreise_Mai-2022.jpg?itok=x8N_fxEi","2200":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/default_image_2200\/public\/2023-04\/Infografik_22-05-19_Infografik_Kraftstoffpreise_Mai-2022.jpg?itok=HYQIuSDm","2400":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/default_image_2400\/public\/2023-04\/Infografik_22-05-19_Infografik_Kraftstoffpreise_Mai-2022.jpg?itok=X1mOkC5P","2600":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/default_image_2600\/public\/2023-04\/Infografik_22-05-19_Infografik_Kraftstoffpreise_Mai-2022.jpg?itok=lvATaGXV","2880":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/default_image_2880\/public\/2023-04\/Infografik_22-05-19_Infografik_Kraftstoffpreise_Mai-2022.jpg?itok=OCfVFcJF"})
![Infografik | Umfrage im Auftrag des vzbv | Oktober 2021]({"128":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/default_image_128\/public\/2023-04\/infografik_Kundenkommunikation_Slide3_0.jpg?itok=9-hrgeV_","300":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/default_image_300\/public\/2023-04\/infografik_Kundenkommunikation_Slide3_0.jpg?itok=RwEdsTjo","464":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/default_image_463\/public\/2023-04\/infografik_Kundenkommunikation_Slide3_0.jpg?itok=oenh2Sl3","800":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/default_image_800\/public\/2023-04\/infografik_Kundenkommunikation_Slide3_0.jpg?itok=Kb0e1hRw","913":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/default_image_912\/public\/2023-04\/infografik_Kundenkommunikation_Slide3_0.jpg?itok=2vtk3TQh","1000":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/default_image_1000\/public\/2023-04\/infografik_Kundenkommunikation_Slide3_0.jpg?itok=O2UCG60o","1200":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/default_image_1200\/public\/2023-04\/infografik_Kundenkommunikation_Slide3_0.jpg?itok=j5DFF8hs","1440":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/default_image_1440\/public\/2023-04\/infografik_Kundenkommunikation_Slide3_0.jpg?itok=sq4P-pSY","1600":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/default_image_1600\/public\/2023-04\/infografik_Kundenkommunikation_Slide3_0.jpg?itok=vdGIeLwd","1800":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/default_image_1800\/public\/2023-04\/infografik_Kundenkommunikation_Slide3_0.jpg?itok=gLBQoQot","1900":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/default_image_1920\/public\/2023-04\/infografik_Kundenkommunikation_Slide3_0.jpg?itok=OCMjqbCl","2000":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/default_image_2000\/public\/2023-04\/infografik_Kundenkommunikation_Slide3_0.jpg?itok=mdcM2CB5","2200":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/default_image_2200\/public\/2023-04\/infografik_Kundenkommunikation_Slide3_0.jpg?itok=UmBpUssc","2400":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/default_image_2400\/public\/2023-04\/infografik_Kundenkommunikation_Slide3_0.jpg?itok=0naTqn2u","2600":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/default_image_2600\/public\/2023-04\/infografik_Kundenkommunikation_Slide3_0.jpg?itok=4WONWtnu","2880":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/default_image_2880\/public\/2023-04\/infografik_Kundenkommunikation_Slide3_0.jpg?itok=1s37sbnH"})
![Repräsentative telefon. Umfrage von forsa im Auftrag des vzbv | Oktober 2021]({"128":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/default_image_128\/public\/2023-04\/infografik_Kundenkommunikation_Slide2_0.jpg?itok=BdxVjU9x","300":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/default_image_300\/public\/2023-04\/infografik_Kundenkommunikation_Slide2_0.jpg?itok=ZYvg1viV","464":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/default_image_463\/public\/2023-04\/infografik_Kundenkommunikation_Slide2_0.jpg?itok=6SxJzIMQ","800":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/default_image_800\/public\/2023-04\/infografik_Kundenkommunikation_Slide2_0.jpg?itok=YXAnE81s","913":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/default_image_912\/public\/2023-04\/infografik_Kundenkommunikation_Slide2_0.jpg?itok=XzEXCX1t","1000":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/default_image_1000\/public\/2023-04\/infografik_Kundenkommunikation_Slide2_0.jpg?itok=F846-VT3","1200":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/default_image_1200\/public\/2023-04\/infografik_Kundenkommunikation_Slide2_0.jpg?itok=5TjFfIns","1440":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/default_image_1440\/public\/2023-04\/infografik_Kundenkommunikation_Slide2_0.jpg?itok=_EDaYR9H","1600":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/default_image_1600\/public\/2023-04\/infografik_Kundenkommunikation_Slide2_0.jpg?itok=jYjwVuUQ","1800":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/default_image_1800\/public\/2023-04\/infografik_Kundenkommunikation_Slide2_0.jpg?itok=PqsekQGK","1900":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/default_image_1920\/public\/2023-04\/infografik_Kundenkommunikation_Slide2_0.jpg?itok=7dOKp_Zf","2000":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/default_image_2000\/public\/2023-04\/infografik_Kundenkommunikation_Slide2_0.jpg?itok=Cj6tLZb8","2200":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/default_image_2200\/public\/2023-04\/infografik_Kundenkommunikation_Slide2_0.jpg?itok=1hWzeopJ","2400":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/default_image_2400\/public\/2023-04\/infografik_Kundenkommunikation_Slide2_0.jpg?itok=WI-Imx7Y","2600":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/default_image_2600\/public\/2023-04\/infografik_Kundenkommunikation_Slide2_0.jpg?itok=JyADSABr","2880":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/default_image_2880\/public\/2023-04\/infografik_Kundenkommunikation_Slide2_0.jpg?itok=FRxJDESI"})
![Repräsentative telefon. Umfrage von forsa im Auftrag des vzbv | Oktober 2021]({"128":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/default_image_128\/public\/2023-04\/infografik_Kundenkommunikation_Slide1_1.jpg?itok=-qx0fzn4","300":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/default_image_300\/public\/2023-04\/infografik_Kundenkommunikation_Slide1_1.jpg?itok=snLBEep2","464":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/default_image_463\/public\/2023-04\/infografik_Kundenkommunikation_Slide1_1.jpg?itok=ZKyisWMJ","800":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/default_image_800\/public\/2023-04\/infografik_Kundenkommunikation_Slide1_1.jpg?itok=TGXglQYD","913":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/default_image_912\/public\/2023-04\/infografik_Kundenkommunikation_Slide1_1.jpg?itok=zMBv6M16","1000":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/default_image_1000\/public\/2023-04\/infografik_Kundenkommunikation_Slide1_1.jpg?itok=ifynkTBn","1200":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/default_image_1200\/public\/2023-04\/infografik_Kundenkommunikation_Slide1_1.jpg?itok=I9lzZnEs","1440":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/default_image_1440\/public\/2023-04\/infografik_Kundenkommunikation_Slide1_1.jpg?itok=Z1Ln6swm","1600":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/default_image_1600\/public\/2023-04\/infografik_Kundenkommunikation_Slide1_1.jpg?itok=hjt78qmm","1800":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/default_image_1800\/public\/2023-04\/infografik_Kundenkommunikation_Slide1_1.jpg?itok=8MNaiq0P","1900":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/default_image_1920\/public\/2023-04\/infografik_Kundenkommunikation_Slide1_1.jpg?itok=vX6lDYbt","2000":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/default_image_2000\/public\/2023-04\/infografik_Kundenkommunikation_Slide1_1.jpg?itok=ZBfd6Pzj","2200":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/default_image_2200\/public\/2023-04\/infografik_Kundenkommunikation_Slide1_1.jpg?itok=k6EAkBC2","2400":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/default_image_2400\/public\/2023-04\/infografik_Kundenkommunikation_Slide1_1.jpg?itok=6j8auZ9c","2600":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/default_image_2600\/public\/2023-04\/infografik_Kundenkommunikation_Slide1_1.jpg?itok=eZbCCqDP","2880":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/default_image_2880\/public\/2023-04\/infografik_Kundenkommunikation_Slide1_1.jpg?itok=9foei7rf"})
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