Willkommen beim Verbraucherzentrale Bundesverband

Henning Fischer

Quelle: vzbv / Gert Baumbach

10.10.2025Sammelklage gegen Meta: Frage zur Zuständigkeit des Gerichts noch offen

Statement von Henning Fischer, Referent Team Sammelklagen im Verbraucherzentrale Bundesverband

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Henning Fischer

Quelle: vzbv / Gert Baumbach

Mann hält Dose mit Proteinpulver in den Händen

Quelle: vzbv

13.10.2025Verbraucherzentralen bündeln Online-Kurse auf neuer Übersichtsseite

Mehrmals wöchentlich geben Verbraucherzentrale-Expertinnen und -Experten starke Tipps und Informationen: live, unabhängig, seriös und kostenlos.

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Online-Banking

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10.10.2025KI: Aufsicht muss Verbraucherinteressen berücksichtigen

Stellungnahme des Verbraucherzentrale Bundesverbands zur KI-Verordnung

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Astrid Goltz - Team Lebensmittel

Quelle: vzbv / Gert Baumbach

06.10.2025Fleischersatzprodukte: Klare und einfache Kennzeichnung beibehalten

Statement von Astrid Goltz, Lebensmittelexpertin im Verbraucherzentrale Bundesverband

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Michaela Schröder, Geschäftsbereichsleitung Verbraucherpolitik im vzbv

Quelle: vzbv / Gert Baumbach

29.09.2025Windows 10: EU muss klare Vorgaben für Supportzeiträume aufstellen

Statement von Michaela Schröder, Geschäftsbereichsleiterin Verbraucherpolitik des Verbraucherzentrale Bundesverbands

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Lucas Auer, Gesundheitsexperte im Verbraucherzentrale Bundesverband

Quelle: Verbraucherzentrale Bundesverband

26.09.2025Elektronische Patientenakte: Versicherte brauchen mehr Kontrolle über ihre Daten

Statement von Lucas Auer, Gesundheitsexperte im Verbraucherzentrale Bundesverband

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Eurozeichen, zusammengesetzt aus digitalen Schriftzeichen

Quelle: Maksim Kabakou - AdobeStock

In Zusammenarbeit mit

25.09.2025Digitaler Euro: Erwartungen sind klar

Studie zeigt: Verbraucher:innen erwarten einfache, sichere und kostenfreie digitale Zahlungsmethoden

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Starke Themen

Die Bundesregierung muss die Alltagsprobleme der Menschen in den Fokus rücken. Die Verbraucherzentrale macht sich dafür stark, dass der Alltag einfacher, sicherer und bezahlbarer wird. 

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Quelle: Andor Bujdoso - iStock

Strompreis

Die Menschen in Deutschland zahlen europaweit einen der höchsten Strompreise. Energie muss jedoch für alle Verbraucher:innen bezahlbar sein. Daher braucht es spürbare Entlastungen. 

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Quelle: iStock - Carol Anne

100 Tage Bundesregierung

Wie viel Verbraucherschutz steckt im Koalitionsvertrag von Union und SPD? Der Verbraucherzentrale Bundesverband bewertet die Vorhaben der Bundesregierung aus Verbrauchersicht. 

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Quelle: Valerii Apetroaiei - iStock

Online-Shopping

Online-Shopping ist praktisch. Doch immer wieder erhalten Verbraucher:innen statt Schnäppchen unsichere Produkte. Hier müssen Online-Marktplätze mehr Verantwortung übernehmen. 

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Quelle: Andor Bujdoso - iStock

Gesunde Ernährung

Verbraucher:innen wollen sich gesund und ausgewogen ernähren. Doch im Alltag wird ihnen das immer wieder erschwert. Die gesunde Wahl muss auch zur einfachen Wahl werden.

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Alle Themen

Deutscher Verbrauchertag 2025

Keyvisual Deutscher Verbrauchertag 2025

„Shopping 4.0 – Wer zahlt den Preis?”

Darüber diskutieren wir am 6. November 2025 gemeinsam mit Bundesverbraucherschutzministerin Stefanie Hubig und weiteren prominenten Gästen aus Politik, Wissenschaft und Gesellschaft.

Starke Erfolge

Die Verbraucherzentrale setzt sich für starke Verbraucherrechte, faire Märkte sowie unbedenkliche Produkte und Dienstleistungen ein. Unsere Erfolge zeigen, dass es sich lohnt.

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Quelle: AdobeStock - Andrey Popov

Plattform-Regulierungen

Am 21. März 2024 beschließt der Bundestag das Digitale-Dienste-Gesetz. Damit können Verbraucher:innen ihre Rechte auf Online-Plattformen besser durchsetzen und sich leichter über Verstöße beschweren. Zudem wurde eine unabhängige Aufsichtsbhörde eingeführt.

Gesichtserkennungsmaske über dem Gesicht eines Mannes

Quelle: AdobeStock - Artem

EU bringt Regelungen für KI auf den Weg

Es braucht einen klaren rechtlichen Rahmen, damit Verbraucher:innen von künstlicher Intelligenz profitieren können. Die EU hat hierfür mit dem AI Act einen entscheidenden Schritt gemacht.

Zu sehen ist über die Schulter eines Mannes, wie er Geld abzählt. Vor ihm auf dem Tisch liegen Unterlagen und ein Laptop mit einer Tabelle ist aufgeklappt.

Quelle: 123rf.com - olgaddemina

Prämiensparen: Sparkassen müssen Zinsen nachzahlen

Wegen falsch berechneter Zinsen beim Prämiensparen haben der Verbraucherzentrale Bundesveband und die Verbraucherzentralen gegen mehrere Sparkassen geklagt. Nach einem BGH-Urteil können Verbraucher:innen Rückzahlungen erwarten.

Frau mit Handy in der Hand dreht sich lächend nach hinten auf dem Bahnsteig, rechts neben ihr steht ein Zug der Deutschen Bahn

Quelle: 123rf.com - Photolight2

Deutschlandticket weiterhin gesichert

Bus und Bahn nutzen ohne Tarifdschungel: Das ist mit dem Deutschlandticket möglich. Der Verbraucherzentrale Bundesverband hat begrüßt, dass die Finanzierung des Tickets für 2025 sicher ist. Eine dauerhafte Finanzierung ist nötig.

Frau bei Videosprechstunde am Laptop

Quelle: AdobeStock - Rido

Telefonische Krankschreibung ist dauerhaft möglich

Besonders bei leichteren Erkrankungen profitieren Verbraucher:innen von der telefonischen Krankschreibung. Sie vereinfacht den Zugang zu ärztlicher Betreuung und spart Wartezeiten.

Tastatur mit Kündigung

Quelle: AdobeStock - Coloures-Pic

Einführung des Kündigungsbuttons

Der Kündigungsbutton für Online-Verträge gibt Verbraucher:innen die Möglichkeit, sich unkompliziert von Abonnements zu lösen. So gehören mühsame Kündigungsprozesse der Vergangenheit an.

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Quelle: AdobeStock - Nicoelnino

Mehr Transparenz durch neues Eu-Energielabel

Das neue EU-Energielabel ist ein echter Fortschritt. Es beendet das bisherige Kennzeichnungs-Wirrwarr und hilft Verbraucher:innen, Strom zu sparen und gleichzeitig die Umwelt zu entlasten.

Zu sehen ist im Innteren eines Autos, wie eine Hand ein Smartphone hält, auf blauem Grund die Schrift trägt Roaming Feezone umkreis von den Europäischen Sternen.

Quelle: Fotolia - Tomasz Zajda

Abschaffung der Roaming-Gebühren

Innerhalb der EU zu telefonieren und mobil im Internet zu surfen, führt heute nich mehr zu Zusatzkosten. Davon profitieren im Urlaub Millionenen Reisende.

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Quelle: Fotolia - Sven Krautwald

750 Millionen Euro Entschädigung im Dieselskandal

Durch die Musterfeststellungsklage des Verbraucherzentrale Bundesverbands erhielten betroffene VW-Kund:innen eine finanzielle Entschädigung von insgesamt 750 Millionen Euro - ein Meilenstein für den Schutz gegenüber großen Konzernen.

Mann hebt Geld vom Geldautomaten ab

Quelle: AdobeStock - dobok

Recht auf Girokonto

Seit 2016 haben alle Verbraucher:innen einen Rechtsanspruch auf ein Basiskonto. Mit der Teilhabe am modernen Zahlungsverkehr soll die Teilhabe am gesellschaftlichen Leben sichergestellt werden.

Stark für mich

So profitieren Verbraucher:innen von der Verbraucherzentrale:

Stark für Jonas, wenn der Durchblick fehlt

Stark für Jonas, wenn der Durchblick fehlt

Viele Produkte klingen nach Superkraft. Aber was steckt wirklich drin? Unsere Online-Kurse geben klare Infos – unabhängig, kostenlos und ohne Verkaufsmaschen.

Stark für Julia, wenn Unternehmen unfair spielen

Stark für Julia, wenn Unternehmen unfair spielen

Preiserhöhungen selbst anzufechten, bedeutet oft viel Aufwand. Mit einer Sammelklage der Verbraucherzentrale wird es einfacher – kostenlos, ohne Risiko und mit Aussicht auf Geld zurück, wenn die Klage Erfolg hat.

Stark für Meike, wenn ein Shop nicht echt ist

Stark für Meike, wenn ein Shop nicht echt ist

Viele Fakeshops wirken seriös, aber liefern nie. Mit unserem Fakeshop-Finder können Verbraucher:innen Shops kostenlos und einfach per Link checken.

Stark für Anthony, wenn aus einer kleinen Rechnung ein großes Problem wird

Stark für Anthony, wenn aus einer kleinen Rechnung ein großes Problem wird

Inkassogebühren steigen oft rasant und sind nicht immer gerechtfertigt. Inkassounternehmen bauen zudem oft Druck auf. Mit unserem kostenlosen Inkasso-Check erfahren Betroffene online, ob sie wirklich zahlen müssen und in welcher Höhe. Und das passende Anschreiben gibt’s direkt dazu.