# Verbraucherzentrale Bundesverband
Wir im Verbraucherzentrale Bundesverband vertreten die Interessen aller Verbraucher:innen – in Deutschland und auf EU-Ebene. Unser Ziel: Ein Alltag, in dem Menschen bezahlbar, sicher, einfach und nachhaltig leben können. Ein gut funktionierender Alltag schafft Vertrauen. So trägt Verbraucherschutz auch zum gesellschaftlichen Zusammenhalt bei.

## Positionen und Themen
Zu diesen verbraucherpolitischen Themen arbeitet der Verbraucherzentrale Bundesverband derzeit:
[Junger Verbraucheralltag] (https://www.vzbv.de/junger-verbraucheralltag): Damit junge Menschen gesund, sicher und resilient aufwachsen können, müssen Politik und Wirtschaft den digitalen Raum, das Ernährungs- und Finanzumfeld so gestalten, dass sie ohne Risiko teilhaben können.
[Betrugsmaschen verhindern] (https://www.vzbv.de/betrugsmaschen-verhindern): Betrugsversuche im Alltag sind vielfältig und bringen Verbraucher:innen jedes Jahr um viel Geld. Neben klaren Regeln macht sich die Verbraucherzentrale für gut ausgestattete Aufsichts- und Strafvollzugsbehörden stark.
[Lebensmittelpreise] (https://www.vzbv.de/lebensmittelpreise): Immer mehr Menschen können sich eine ausgewogene und nachhaltige Ernährung nicht mehr leisten. Die Bundesregierung muss Maßnahmen ergreifen, dieser Entwicklung entgegenzuwirken.
[Nahost-Krise] (https://www.vzbv.de/nahost-krise): Verbraucher:innen spüren zunhemend die Auswirkungen des Kriegs im Nahen Osten in ihrem Alltag. Tanken ist deutlich teurer geworden. Und auch bei Lebensmitteln, Strom und Gas sowie in anderen Bereichen drohen Preissprünge oder Lieferengpässe, wenn der Krieg länger andauert.

[Themenübersicht](https://www.vzbv.de/politik/themen-a-bis-z): Alphabetisch sortierte Übersicht mit allen 50+ verbraucherpolitischen Themen, zu denen der Verbraucherzentrale Bundesverband derzeit arbeitet.

## Urteile zum Verbraucherrecht
Der Verbraucherzentrale Bundesverband und die Verbraucherzentralen leiten rund 800 Verfahren pro Jahr ein. Mehr als 50 Prozent der Fälle werden außergerichtlich beigelegt. In etwa 20 bis 25 Prozent der Fälle wird Klage erhoben. Hier finden Sie eine Sammlung wichtiger Gerichtsurteile zum Verbraucherrecht und Informationen zu Klagemöglichkeiten für Verbraucher:innen:

[Landgericht Berlin II, Az. 15 O 277/25, 26.05.2026](https://www.vzbv.de/urteile/irrefuehrende-testsieger-werbung): Das Landgericht Berlin hat dem Betreiber des Portals testsieger-online.de untersagt, in Gütesiegeln mit dem Wort „Testsieger“ für Produkte zu werben, obwohl keine Vergleichsprodukte getestet wurden. Damit gab das Gericht einer Klage des Verbraucherzentrale Bundesverbands statt, der die Testsiegel als irreführend kritisiert hatte.
[Bundesgerichtshof, Az. I ZR 200/25, 16.07.2026](https://www.vzbv.de/urteile/kuendigen-ohne-tricks): Der Bundesgerichtshof hat nach einer Klage der Verbraucherzentrale gegen FitX klargestellt: Entscheiden sich Verbraucher:innen, ihren Vertrag über den Kündigungsbutton zu beenden, darf das Kündigungsformular keinen zusätzlichen Hinweis auf ein Pausieren des Vertrags enthalten.
[Landgericht München I, Az. 33 O 3266/24, 16.12.2025](https://www.vzbv.de/urteile/urteil-gegen-amazon-einfuehrung-von-werbung-bei-prime-video-war-unzulaessig):Das Landgericht München I hat nach einer Klage des Verbraucherzentrale Bundesverbands geurteilt: Die Einführung von Werbung in Filmen und Serien bei Amazon Prime Video im Februar 2024 war unzulässig. Amazon hat hier Verbraucher:innen getäuscht.
[Landgericht Berlin II, Az. 52 O 53/23, 16.10.2025](https://www.vzbv.de/urteile/wm-katar-klimaneutral-verbraucherzentrale-klage-fifa):„Vollständig klimaneutrales Turnier“, „energieeffiziente Stadien“: Bei der Fußball-WM in Katar gab es vom Weltfußballverband FIFA große Versprechungen in Sachen Klimaschutz. Nach einer Klage des Verbraucherzentrale Bundesverbands hat das Landgericht Berlin der FIFA mehrere irreführende Werbeaussagen zur angeblich klimaneutralen Fußball-WM in Katar untersagt.

[Urteilsdatenbank (Suche)](https://www.vzbv.de/gemeinsam-verbraucherrechte-staerken/urteile-finden): Alle Urteile mit Stichwortsuche, Datum und Themengebiet

[Sammelklagen](https://www.sammelklagen.de/): Hinter Streitigkeiten mit Unternehmen steckt häufig mehr als ein Einzelfall und viele Verbraucher:innen sind betroffen. Menschen, die mit Unternehmen streiten, sind oft überfordert, denn Unternehmen sind besser organisiert und mächtiger als der einzelne Betroffene. Die Möglichkeit der Sammelklage hilft.

## Kontakt und Anlaufstellen
Der Verbraucherzentrale Bundesverband richtet sich primär an Politik, Presse und Fachöffentlichkeit.
Für individuelle Beratung zu Klage- und Beschwerdemöglichkeiten sind die Verbraucherzentralen die richtige Anlaufstelle: [Verbraucherzentrale](https://www.verbraucherzentrale.de)
Pressevertreter:innen wenden sich per E-Mail an presse@vzbv.de oder telefonisch unter +49 30 25 800 525 an uns. Weitere Kontaktmöglichkeiten und Pressematerial finden Sie hier: [Presseinformationen](https://www.vzbv.de/presse)

[Anmeldung PresseInfo](https://www.vzbv.de/presse/presseverteiler): Entscheiden Sie, zu welchen Themenbereichen Sie per E-Mail informiert bleiben wollen.
[Veranstaltungen & Termine](https://www.vzbv.de/politik/veranstaltungen): Auf einen Blick: Regelmäßig lädt der Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) Vertreter:innen aus Politik, Wirtschaft, Wissenschaft und Zivilgesellschaft ein, um gemeinsam über verbraucherpolitische Themen und Herausforderungen zu debattieren und den Verbraucherschutz insgesamt zu stärken.
[Verbraucherbefragungen](https://www.vzbv.de/presse/verbraucherbefragungen): Hier findet man die Ergebnisse von Verbraucherbefragungen, die im Auftrag des Verbraucherzentrale Bundesverband durchgeführt und an dieser Stelle veröffentlicht wurden.
[Expert:innen](https://www.vzbv.de/ueber-uns/teams): Die Expert:innen des Verbraucherzentrale Bundesverbands und ihre Arbeitsbereiche


## Verbraucherpolitik-Check
Der Verbraucherzentrale Bundesverband bewertet regelmäßig ausgewählte Vorhaben der Bundesregierung aus Verbrauchersicht. Die letzte Bewertung fand im April 2026 statt. Die Bilanz nach einem Jahr Bundesregierung Merz: Insgesamt 6 Vorhaben wurden bereits gut umgesetzt, d.h. ein positiver Einfuss auf den Alltag der Verbraucher:innen ist erkennbar. Bei zwei Themen hat sich die Lage für Verbraucher:innen verschlechtert.

[Private Altersvorsorge reformieren](https://www.vzbv.de/politik/verbraucherpolitikcheck/2025-2029-kabinett-merz/private-altersvorsorge-reformieren/1-jahr): Die Entscheidung für ein zentrales staatliches Standardprodukt ist ein Meilenstein für die private Altersvorsorge von Verbraucher:innen.
[Starke Fluggastrechte bei Verspätungen beibehalten](https://www.vzbv.de/politik/verbraucherpolitikcheck/2025-2029-kabinett-merz/starke-fluggastrechte-bei-verspaetungen/1-jahr): Es ist richtig, dass die bestehenden Fluggastrechte beibehalten werden. Die Bundesministerin der Justiz und für Verbraucherschutz und das europäischen Parlament müssen ihr starkes „Nein“ zur Schwächung der Fluggastrechte weiter aufrechterhalten.
[Verbraucher:innen vor Überschuldung schützen](https://www.vzbv.de/politik/verbraucherpolitikcheck/2025-2029-kabinett-merz/verbraucherinnen-vor-ueberschuldung/1-jahr): Die Richtline bewirkt in ihrer nationalen Umsetzung einen verbesserten Schutz für Verbraucher:innen, die Kredite aufnehmen.
[Umstieg auf Glasfaser verbraucherfreundlich gestalten](https://www.vzbv.de/politik/verbraucherpolitikcheck/2025-2029-kabinett-merz/umstieg-auf-glasfaser-verbraucherfreundlich/1-jahr): Es ist positiv, dass das Bundesministerium für Digitales und Staatsmodernisierung (BMDS) Zugangsrechte zu Glasfaserleitungen für Drittanbieter verbindlich vorsieht und damit die Anbieterwahlfreiheit stärken möchte. Die geplante gesetzliche Klarstellung, dass das Sonderkündigungsrecht bei Umzügen auch dann gilt, wenn am neuen Wohnort bereits ein leitungsgebundener Telekommunikationsvertrag besteht, ist ausdrücklich zu begrüßen. Auch die beabsichtigte Verpflichtung zur Vorlage von transparenten Abschaltplänen und ein faires Abschaltkonzept sind notwendig und sinnvoll.
[Manipulatives Design im Internet verbieten](https://www.vzbv.de/politik/verbraucherpolitikcheck/2025-2029-kabinett-merz/manipulatives-design-im-internet-verbieten/1-jahr): Für den Online-Vertrieb von Finanzdienstleistungen hat der Deutsche Bundestag den Schutz vor Dark Patterns stark ausgeweitet und die Forderungen des Verbraucherzentrale Bundesverbands praktisch vollständig erfüllt.
[Öffentliches Laden von E-Autos vereinfachen und Preistransparenz verbessern](https://www.vzbv.de/politik/verbraucherpolitikcheck/2025-2029-kabinett-merz/oeffentliches-laden-von-e-autos/1-jahr): In ihrem „Masterplan Ladeinfrastruktur 2030“ hat die Bundesregierung verschiedene Maßnahmen beschlossen, die unter anderem die Preistransparenz beim Ad-hoc-Laden und vertragsbasierten Laden verbessern, die Vorgaben zur Preisentwicklung konkretisieren und wettbewerbliche Anreize für den Aufbau öffentlicher Ladeinfrastruktur schaffen sollen.

[Verbraucherpolitik-Check (Suche)](https://www.vzbv.de/politik/verbraucherpolitikcheck): Was verbessert sich für Verbraucher:innen? An diesen verbraucherpolitischen Themen arbeitet die Bundesregierung.